我们最后的岁月是否一定在养老院度过？ - 德化论坛

编者按：

在即将过去的2019年，你陪伴家里老人的时间是多少天？当下这一代经历过困难年代的老人，大多仍习惯节俭着、隐忍着，当老人孙辈工作越来越忙、老人子女年岁渐长，把老人送去养老院进行照料成了普遍选项之一。可是，打心底里，大部分老人是否真的愿意离开家呢？

《社会创新人物系列》第五个故事，我们关注80后女孩宁宁，看她如何带着她的80后、90后团队，陪伴、服务那些在生命最后时光里不愿离开家的老人。她决心把“居家养老”服务打磨成商业上可持续的样式，为更多在家养老老人的晚年，送去一丝甘甜，也留下更多从容和尊严。

2018年11月，北京的深秋，北京东城区一家养老驿站通透的大房间里，透光伞、打光灯、摄影道具排开、不同风格背景板布置完毕，咔嚓咔嚓快门声直响，专业摄影师正忙碌着，给爷爷奶奶们拍摄婚纱照、全家福。

“这条裙子是不是肩膀露得有些多？” 房间另一头，化妆团队正在给奶奶们化妆、挑服装。奶奶们这时候一半欣喜一半紧张：妆太浓了害怕别人说，太淡了又担心看起来没有精神；一些奶奶对于自己的身材和皮肤还有些“心理负担”，希望挑件布料多些的裙子遮一遮。

“不会不会，阿姨您穿这件儿红的特好看”，爷爷奶奶身边总是跟着几位穿着红色帽衫的年轻人，给老人们出出主意、打打气。红色帽衫上印着一个小女孩的头像和几个字，“小棉袄爱老”。

“小棉袄爱老”给老人拍摄婚纱照（来源：小棉袄爱老微博）

这群年轻人，是王玲力和她带领着的“小棉袄爱老”团队。老人们喜欢唤王玲力叫“宁宁”，小名听上去更亲切。

为什么会有这么一个拍摄婚纱照的活动呢？一开始，想法是由老人们先提出来的。在服务过程中，奶奶们展示过的最古老的结婚证，跟小学“三好学生”的大奖状那么大，好几个奶奶提到，自己结婚几十年遗憾之一就是没拍过婚纱照，“在那个年代没那个条件”。

“女儿是爸妈的小棉袄”，宁宁和她的“小棉袄”团队希望能为高龄老人的晚年带去一点甘甜、一点宠爱。

居家养老，无围墙的养老院

75岁的李奶奶每天清晨起个大早，洗漱完毕后出早门买个菜，回家把菜放下就往离家不远的养老服务驿站去，有几位姐妹已经到了，互相寒暄一会，大家便在大房间里开始跳舞、打“八段锦”。

82岁的张爷爷腿脚已不是很方便，有时约几个好友下下棋，有时就自己呆在家里，想起的时候就打电话约了小棉袄的小伙子闫磊来家里和自己聊会儿天，张爷爷高兴地把自己多年的好几大本记账本都拿了出来，展示给闫磊看。

家住北京东城区永定门外街道的高爷爷，觉得身体不太舒服，但孩子都已过花甲年岁，有些还住在顺义和北京外，无法及时回来。身边也没有合适的人选，他想起上次来到家里看自己的“小棉袄”员工张强，给自己留了电话，便打了电话向小棉袄求助。小棉袄马上联系了最近的入户探访员，在9分钟内赶到，一起把坐轮椅的高爷爷背下了没电梯的楼，去了医院。

“小棉袄”员工教老人使用手机（来源：受访者提供）

除了这些，宁宁和团队为住在家里高龄老人们提供的服务，还包括约小棉袄社工上门提供照料、陪同外出，也可以通过小棉袄，预约上门修脚、腿部按摩、理发、代取送药、配送老年餐等——可算得上养老服务中的“美团”、“饿了么”，随叫随到。

宁宁希望构筑起“无围墙的养老院”，让希望呆在家里养老的老人们，能够健康、开心、有尊严地度过晚年。

截至目前，宁宁的团队的服务，覆盖北京东城、朝阳近200个社区的4000余名居家老年人，并为其中100多位老人装配了紧急情况一键呼叫按钮设备。

其中，截至2018年12月底，对东城区高龄独居老人进行安全访视的服务覆盖2068人，入户访视28600余次；电话问候63800余次。对接解决老人需求共计1397个。

而团队正在运营的6个养老驿站，则是为老人们提供一个下楼后短距离内就能到达的“社区邻里共享客厅”。餐厅、健身房、养护按摩房、专家医疗咨询室，老人可以坐下来喝口茶、向员工学习怎么用手机支付功能，或者是听一场养生知识讲座。

一位爷爷把与小棉袄员工的合影摆在家里桌上（来源：“青年恒好”短纪录片）

走进小棉袄东城区安化楼社区养老服务驿站，空间设计中随处可见对老年人的细微关怀。走廊旁边有一台专供老人乘用的电梯；窗户边特意加设暖黄色的扶栏，“这样老人会更有安全感”。适老化改造样板间厨房中摆放为老年人设计专用轮椅，“老人坐在轮椅上也能方便给孩子包饺子”；浴室里安放助浴椅，“老人就能坐着洗澡”……

“他们（小棉袄）对我照顾特别周到，有他们这一些同志在这儿，我们好多东西都解决了，要不我们都不知道找谁去！”，在接受记录片节目采访的时候，一位87岁的奶奶对着镜头，笑眯眯地说。

但奶奶不知道的是，在过去的四年里，为了缝起这件“小棉袄”，宁宁本人和“小棉袄爱老”一直过得很“苦”，在亏损、欠债、营收平衡、再亏损、再欠债中反复循环。

在最困难的时候，宁宁个人要通过跟亲戚朋友借钱，每个月补贴十几万元来维持运营。

宁宁（来源：受访者提供）

有时候，服务在赔钱，接受服务的老人们，还要把人生中积累的负能量，统统“倒”给她和她的伙伴们。

宁宁指了指记者坐着的黄色小沙发，“难受了我就在这里躺会儿”。

毕竟，她还带领着她的团队，有十几号运营人员、8个全职护理员阿姨，接近20位兼职的阿姨的工资等着她发。

“衰老是一场可以去争夺领土的战斗”

宁宁从小是姥姥姥爷带大的。姥姥，是宁宁投身养老产业的“初心”。最开始，是87岁高龄的姥姥，因腿脚不灵便曾很多年没有下过楼。

后来宁宁给她买了一台轮椅，姥姥对3000块的售价表示了极大的愤怒后，竟开开心心地下楼散心、出省旅游去了。去山东探望亲戚后，又来北京看望了外孙女、去了故宫、毛主席纪念堂、天安门......

这使宁宁意识到，即便是传统和隐忍得像自己姥姥一样的老人，帮她打开一扇窗，带给她一些小小的幸福改善，她也会看到这个世界，也会对美好心生向往、对体验心生渴望。

姥姥喜欢去热闹的场合里跟着大家做手指操，宁宁就希望，姥姥住的地方楼下是不是能有个公共空间，带着老头老太太一起做些游戏和活动。但她很快发现，在做类似事情的基本只有卖老年保健品的骗子。