微电商 - 德化论坛

微信小程序—开启电商新玩法

小程序是什么

小程序是一种无需下载安装，即可使用的手机应用。只需要扫描二维码，或是搜一搜，就能立即使用。与APP不同的是，小程序无需下载安装、无需卸载、用完即走，那么意味着也不占手机内存，对于手机没内存的人来说，可谓是一大福音啊！此外，也不会推送信息骚扰你，只能用户触发！不同的小程序，能帮你实现不同的功能。 例如，买电影票、餐厅排号、餐馆点菜、查询公交、查询股票信息、查询天气、收听电台、预定酒店、共享单车、打车、查汇率、查单词、买机票、网购。当然，作为微信的新产品， 小程序只能在微信里使用。

那小程序能够给我们带来什么呢？

无疑是直接或间接给我们带来钱。要么是带来流量、带来用户、增加销售额，要么是增加用户体验、提升CRM管理、增加用户重复消费频次等等。但微信小程序具体能够给我们带来什么，不同的场景是不尽相同的。下面我大概地划分了小程序可能在下面几个情况下能发挥出巨大的能量。链接线上线下，如共享单车，美团外卖，饿了吗，猫眼电影，大众点评等

与微信公众号平台结合，文字链接小程序，图片链接小程序，小卡片链接小程序。升级传统电商，微信占据了中国社交通讯流量的巨大入口，小程序作为其重要的程序类流量入口，将是电商行业的一个重要突破口，势必今后对传统的电商的流量进行抢占甚至占据，例如微商、淘宝天猫、京东。与APP互补，与APP相比，小程序无需下载，不占内存 ,不存在广告，用户体验好。但是小程序不可能取代掉APP，不过还是会有至少80%的APP会用小程序进行互补，就如京东、58同城、美团等平台型的APP都开发了小程序。

如何让用户形成裂变？

1、裂变活动：优惠活动吸引已有用户邀请新用户。

2、线上线下服务：线上提供客服功能，及时有效回复用户消息，解决用户需求；线下服务员贴心指导或小程序二维码摆放使用流程指导图。

3、优质产品：再好的服务也是依赖于自身产品，所以如何打磨优质产品是创业者一直都应该关注的问题。比如手机的体验流畅优势，食物的美味可口优势，护肤品的使用效果优势，以及价格优势等。

4、形成口碑：当优质产品+线上线下服务促成口碑，用户水到渠成