职秘：顾客买东西询问，服务员竟不耐烦！商超用人识人有妙招！ - 德化论坛

超市的便利往往是我们居家购物的选择之一，但有的超市服务员却偏偏不负责任，还不耐烦的咒骂客户。林先生就遇到过这样的事。

在去年12月22日冬至的那天，林先生下班后为了给家人准备晚餐过冬至，径直去了厦门思明某中型超市，打算买些牛肉。冬至这天是星期五，刚好在下班高峰期，在超市一角的肉摊，有排着长队的顾客和一手玩手机一手切牛肉的服务员；在林先生的前方，是顾客焦急的催促，再前则是服务员不耐烦的咒念与白眼；林先生眼看长队越排越长，有人摇摇头失望地走了。林先生对此感慨，买肉好难。

类似这样的事件，对于超市的管理者来说，是非常不好的信号。这样一个玩忽职守、不负责任的员工不仅仅会带来业绩的下滑，还会失去顾客的信任从而导致客源流失，给超市带来非常不利的负面影响。很多超市都在尝试着强化管理，以期杜绝这种事件的发生。

但是，对于分散广，人员多的超市来说，想要做到管理层面上的面面俱到近乎是一件不可能的事，这个时候，提高员工的职业素养就是迫切需要解决的问题了。那么，如何提高员工的职业素养呢？

鉴此，职秘系统推荐超市使用职秘离职评价功能。职秘离职评价功能辅助超市管理者更好的管理企业员工。而在超市招聘用人的时候，通过职秘查查功能，帮助超市用人轻松做直调，严把入职关口。职秘免费体验邀请码Y10003，体验网址：qiye.zhime.me

职秘离职评价功能属于职秘评价功能体系的一环，它真实、客观、连贯地记录了职场人士在公司的履职全过程，生成了职秘独有的“评价”履历。生成的评价履历可以覆盖企业用工管理过程的方方面面，帮助企业分析和挖掘优秀人才，为企业的识人、用人提供数据参考。因为“评价”履历的真实性、客观性、连贯性，并且是企业员工履职全过程的记录，故而超市通过“评价”履历可以帮助其规避识人、用人风险。

当员工在履职中行为表现优异而之后离职时，超市管理者可在职秘系统上用职秘离职评价对离职的员工进行评价。而表现不好的员工，反之亦可进行评价。这样做，不仅激励了员工，而且让企业用工更安全。