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岗位要求：1、负责日常接待客户的售前售后咨询，并促成交易，提高转化率；

2、熟悉铺产品信息，掌握产品知识及特征，及时准确回答客户的问题；

3、熟练及时订单处理、退换单产品跟踪处理、评价纠纷及其他的售前售后事项；

4、收集与反馈顾客的需求、问题、意见，并向公司反馈，以便调整和改善。

5、整理发货订单,及时提醒客户并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错；

任职要求：

1、良好的的语言表达能力与沟通协调能力，较强的执行力，认同公司的产品与品牌价值观；

2、良好的服务意识及团队协作精神。

3、口齿清晰、为人热情、开朗自信、良好的沟通能力、应变能力和表达技巧.

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