招淘宝客服2700-4000 非诚勿扰 - 德化论坛

客服部门上班时间：分为AB班-轮班制 月休2天，自由安排。试用期一个月试用期工资2500元，试用合格转正后2700+抽成。

工作地点：宝美开发区春秋厂附近 详细问题面谈

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岗位要求：有一定的打字速度，做事认真负责 细心，稳定下来后希望能长期做的。

如果没有经验愿意学习可以带薪培训，但是如果不负责或者来看看玩玩的，喜欢频繁换工作请绕开，非诚勿扰，有经验的优先，女生优先。

1、负责日常接待客户的售前售后咨询，并促成交易，提高转化率；

2、熟悉铺产品信息，掌握产品知识及特征，及时准确回答客户的问题；

3、熟练及时订单处理、退换单产品跟踪处理、评价纠纷及其他的售前售后事项；

4、收集与反馈顾客的需求、问题、意见，并向公司反馈，以便调整和改善。

5、整理发货订单,及时提醒客户并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错；