急，求支招，遇见这种事该怎么办！ - 德化论坛

8月4号在中邦物流发6件货到山东邹城,2件货到西藏拉萨。到了13号早上山东客人反应货还没到,于是打电话至中邦物流,让其查询物流状态，随后客服让我稍等片刻，立马就查，没想一等就是一小时多还没回话，无奈再次拨通电话，客服却指责我急性子，各种理由推脱，说查不了，查物流的人没在，让我继续等！查不了你一小时前怎么不说啊。。。到晚上，再次拨通电话，询问后终于给了我回复。原来他们物流误把货发至聊城了，却把责任推脱给载货的人。说载货的看错字，错把货发至了聊城，明明是中邦物流自家信息没做好，却把责任推脱给载货的，说到这，只剩无奈 。。。之后他们说会把货再次中转至邹城 让我等待。过了两天，客人再次打电话过来 反应货还没到。我又在次拨打中邦物流电话 至少有5个都不接听 等了一个来小时 换其它电话拨打 终于接通 态度各种差 恳请其查询物流状态 对方查好后回复了我 没想货还在聊城。。。 说对方物流 货太少 未凑齐一车 不发货 。无奈先挂断电话 跟客人沟通 客人表示 两天后如果货还没到 将做退货处理 意味着所有损失都得我这边承担 过后我这边只好拨通中邦物流电话 问其两天时间可否到邹城 中邦客服态度散漫 表示不清楚 需咨询聊城物流才知 说着说着 随后又表示至少三天才能到 听到这里 我感觉这单子已无望了 既然如此也随客人的愿跟其说要退货 没一会儿客服态度终于发生转变 说其需再次详细咨询聊城物流才知 我便继续等待 十来分钟后接到其电话 中邦客服表示 对此次事件感抱歉 特别催聊城物流 两天内货即可到邹城 听此消息 终于有些许安慰 再次咨询客人 客人也表示理解 两天内到货可以接受 ，事情到这总算放心 。两天后总算到了邹城 。。。这件事到这也就这般结束 。（客人收到货其中一箱已被水浸湿 产品坏了10件，我这边未找中邦索赔）。。 没想今晚（十八号晚九点多） 西藏客人也拨打电话来咨询，反映两箱货为何这么久还没到 我只好好言好语解释 让其等待 随后拨通中邦物流电话 让其查询物流装状态 没想对方却在打扑克 通话中问其可否查询物流状态 没想对方却在爆粗口（关于打扑克的，有录音为证。） 完全没理会我 等其十来秒 其间我一直在咨询对方 对方完全不理会 之后便非常敷衍的的说明天查到到再通知我 。无奈 这便是我在中邦物流发货的全过程 写了这么多 不为了讨回什么 只想更多人知道中邦这个物流 这个物流所谓的方便、快捷、优质的服务 良好的态度！ 也给广大需要用到物流的朋友一个参考 ，以上所写便是本人在中邦的亲身经历 也许这只是个例 但中邦方面的态度实在让人无法接受 有类似本人经历的也可跟本人联系 QQ350165523 其它的不多说 中邦这个物流实在给了我响亮的一巴掌 。 （所有言论仅为本人经历所发，不代表任何单位或组织）如有错误，望各位看官批评与指点。