金融生活迎来“好助手” - 德化论坛

社区居民：金融生活迎来“好助手”

年近七十的刘大爷在东山秉政社区居住了三十年，建行在社区的金融服务站还未建成时，刘大爷每月均有跑银行的习惯，本来办的都是交水电费、煤气费的简单业务，排上队就得老半天。现在好了，经建行工作人员几次辅导，刘大爷用上第三方支付公司的机具已是非常娴熟。“不忘记密码、不办个其它复杂点业务，真的不用去银行网点了。”刘大爷觉得弄个金融服务站真心解决了大问题。

据笔者了解，东山秉政社区是建行在广州地区运转最为成熟的金融服务站。在秉政社区金融服务站现场看到，站内设置的柜员机、网上及电话银行终端、好易缴费终端以及拉卡拉便民服务终端等自助设备就有好多台。此外，便民医药箱、饮水机、老花眼镜等配套便民设施在这里也能找到。“我们就是着力打造家门口银行的理念，只需一张储蓄卡，就可以轻松在家门口完成取款、转账、充值、缴费甚至是电影票兑换等十多种附加服务。”建行有关负责人介绍说。

建行广东省分行副行长李民称，建行社区金融服务站采取“自助服务+专属顾问”的服务方式，为社区居民量身设计集结算、融资、理财为一体的综合性金融服务。

专属顾问服务是如何开展的呢？李民介绍说，每个社区金融服务站均要和相应的支行进行挂钩，并配备网点顾问团队，指定一名理财顾问作为特定社区的专属顾问。来自建行广州东山支行的小刘告诉笔者，作为顾问团队的一员，他已“受命”到秉政社区提供多次理财顾问服务。同时，作为秉政社区的联系挂钩支行，东山支行还在每周二下午和周六上午，安排辖属20多个网点轮流在服务站举办金融知识宣讲活动，向社区居民普及预防假币、防金融诈骗、银行卡及电子银行使用风险防范等相关金融知识，或结合当期国内外经济社会、金融形势的具体情况及热点，邀请其他合作的金融机构（如证券、保险、基金、小额贷款公司等）联合举办理财讲座，免费向社区居民介绍投资规划、退休规划、保险规划、税务规划、遗产筹划等相关个人理财知识。