群众满意度评议系统覆盖德化乡镇计生窗口 - 德化论坛

本报讯 日前，德化县在全县18个乡镇的计生服务窗口建立群众满意度评议系统，购置语音提示控制器和评议终端设备18套。该县对各乡镇实行按月统计，建立定期通报、绩效考评等制度，对参评率和满意率均达到95%以上的服务窗口，给予适当加年终考评分数；对满意率低于95%的服务窗口进行批评教育，责令限期改正；对违反首问首接制、一次性告知制等行为或负有过错责任的，严肃追究相关单位和责任人的责任。

评议系统很好，不知道会不会存在暗箱操作的情况，要是所有的服务窗口都能设置这样一个终端设备的话，相信德化人民会对ZF各部门满意度大大提高，比如交通局服务窗口是不是也该整一套这设备了呢？