德化电信好坑爹，乱收费良心何在？ - 德化论坛

到德化电信营业厅办理宽带包年套餐时营业员说的好听，包年只要858元，然后需再交个120元的停机保号费用就可以了，无需在交任何费用，而且免费赠送天翼手机卡一张（每月有免费的分钟数可以让你打，超了赠送的部分需自行付费，该卡到目前还未启用）、IPTV免费看，本人担心会出现收费现象还特意在咨询是否需要其他费用，工作人员很肯定的回复不会，既然这样就办理了（这怎么叫中国电信，能让用户相信吗？），过了包年后坑爹的事情发生了：

1、包年到期电信未做提醒，工作人员还说的好听，哦什么打你电话打不通，我在怀疑你们至少都是大专生以上的文化，且又是运营商的专业人员，用户既然都已办理停机保号了电话当然是打不通的（电信你们不是在装B吗），在办理业务的时候不是都有填写手机号码给你们吗，系统未录入客户资料那是你们的事（又不是没提供身份证和手机号码给你们）；

2、即使到期了，那些不属于宽带业务内的附加套餐也得给取消呀，怎么能随便收取人家的费用。

3、都包年了而且营业员也说费用都交清了，天翼卡是包年赠送的为何今年到期却要收取去年包年的天翼每月10元套餐费呢，这不是严重坑人吗？（虽然费用不多，是个小钱，但是这种做法怎么能让人接受呢）

4、朋友家的宽带2月份刚办完包年、费用也交清了，3月份既然出现了停机，这是怎么回事，经调查好象是哪弄错了，后面在给人家道歉，责任心何在呢？

总而言之，电信的服务与移动的相比较确实差很多，至少移动的一些业务到期后会提醒是否继续办理，在未回复的情况下将自动视为取消，而电信却是很霸道的给人强制开通，简直是坑人的钱呀，都是服务行业你们也不至于这样吧，良心何在？在社区上发现类似问题或投诉电信的帖子已很多，为何这种情况还会发生？