德化电信收我交钱了！我的服务呢？向工信部投诉！ - 德化论坛

20天之前，浔东西区这片区的宽带突然不能用了，第二天，一大堆电信的布线人员过来说升级光纤 结果就开始了不能上网，也没办法看电视了，在投诉之后，过了几天拿了张无线网卡过来，说将就先用几天，过几天就会来把宽带开通了，结果就是这么一等，20天过去了，打了N个投诉电话之后，德化电信人员打电话过来说，给了你无线网卡上就先上着，然后先等一两个月等光纤资源好了，就可以用光纤了！！ 我问她：是不是我每个月100多元的宽带费还是依然扣，竟然说是。TMD 竟然还无知到说无线网卡上网的速度不是和宽带一样么 我刚交了2个月的宽带，就有一个月不能用，这钱我交了是要享受到服务的，既然享受不到你们的服务，那么请把这费用返还！！！！！

如果有相同遭遇的 一起到工信部 投诉吧 我已经到工信部进行了投诉

https://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp 工信部投诉网址

010-12300 工信部 电信投诉电话

补充内容 (2012-6-30 17:15):

如果到工信部投诉的话，工信部是一定会受理的，受理后，会马上通知当地电信的，当地电信必须给你一个满意的答复的！ 工信部还会电话回访，看当地电信是否有帮你处理！