淘宝卖家必看贴 学习必看 - 德化论坛

俗话说“常在江湖漂，哪有不挨刀？”，做淘宝网店遇到中差评那是难免的，买家给好评需要千百个理由，给中差评只要一个理由，甚至不需要任何理由——物流太慢，卖家的错！衣服买小了，卖家的错！！没模特穿着好看，还是卖家的错！！！.......以上种种，各位亲遇到过的有木有？ 我们广大的淘宝卖家们一直奉行一句话：顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋。遇到中差评少不了跟客人赔礼道歉，甚至是给出一定的补偿，只求买家把中差评改过来。都说消费者是“弱势群体”，但在淘宝，这个观念像是被倒过来了。除开不少的大卖家不在乎几个中差评，也除开极少的卖家用极端的方式要求买家改中差评的，剩下的大部分都是中小卖家，中差评多了能影响整个店铺的命运，于是，我们这些中小卖家只好低声下气去跟买家解释，有时免不了破点财来息事宁人。现实生活中的强势群体——卖家，到这里也变成了“弱势群体”。难道这些中差评都是卖家的过错造成的吗？之前有报料说，有不少买家在淘宝购物跟着感觉走，不看标题，不看宝贝描述，不看尺寸介绍、看一眼第一张图片就买下，收到货物后又说没想象中的好啊，与图片描述不符啊！差评！差评死你！谁叫你图片上那么漂亮，我自己穿上后又没图片上漂亮啊！神啊~上帝啊！请给我一个不撞墙的理由！

具体的淘宝论坛：https://bbs.taobao.com/catalog/thread/154521-257946481.htm?spm=1.46261.268163.5