电信强加服务敛财不得人心 - 德化论坛

本帖最后由 山田屋 于 2012-4-11 16:15 编辑

我是电信宽带用户，前几天服务台来电话催讨话费，我顿时觉得话费比平时多了，感到有些不正常。因为家人都有手机，固定电话很少用的，每月98元的套餐费基本用不完。下午去交话费让柜员刷出账单，被告知多了“健康管家服务费”8元。天呀！我什么时候去开通这项服务呀？鬼才知道。再说我也没接受到什么“健康管家服务”呀！

堂堂的经济效益很好的国营企业，为什么要用这种卑鄙的手段来敛财呢？真是让人不可理解！

还有，这段时间电话线路一直不正常，电话也打不通了，下午让维修人员来看一下，说是外线浸水短路了，还好还能上网。线路不通，电话不能用了，你还照常收套餐费呀，线路不通也不是客户造成的，真是霸王条款！

希望电信企业能加强行业自律，少想歪点子敛财，多一点社会责任。做到收费公开、公平、公正、合理，让老百姓用得放心，用得舒心。有关行政管理部门也要加强监管，让电信企业不再出现类似违规经营的现象！