华莱士的速度 - 德化论坛

昨天带侄女去华莱士吃东西。10：25进去，一个貌似厨房工作人员进行接待。（当时没有一个服务员，在我之前有一个客户），10：29进行点餐（中美年达1，中七喜2，鸡肉卷2，虾堡1，鸡柳1），打单的时候中七喜1，中可2。晕 。饮料、鸡柳、虾堡20分钟后上了。我们边吃边等，鸡肉卷11点还没上。此时，一个穿着制服的女服务生开始上班，忙开来。又给我们送了饮料跟虾堡。我们说送错了，就走开了。 餐厅开始忙起来（有3桌）。10分钟后，还没好。小侄子跟小侄女说肚子有些饿，又催。11：30，实在等不下去了，就要退货离开。一个貌似厨房负责人说要是退的话他们的服务生就要赔，不让走，理论起来。我说我10点29分就点了餐，等了一个小时还没上全 。那负责人说刚开始帮我点餐的人不是服务员。我晕 ，不是服务生站前台干嘛（刚进去的时候确实只有那个小弟，打单打错了，一个人手忙脚乱，很正常，但10点多了一个服务员都没有，搞不懂是怎么样的上班制度，而且态度很差。要我理解一下，我凭什么理解。上班时间没人，让顾客等一个小时，还不让退，这什么理）。3分钟后，我气呼呼离开。 这速度真晕，这态度更晕