当我在深圳一家宾馆做客房服务员时 - 德化论坛
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- 发布时间
- 2009-01-11
虽然我事先已经想过会有些什么的,有一些思想准备,但当我真正在深圳一家宾馆做客房服务员后,这里发生的那些事情还是让我感叹、惊讶以及产生了其他很多感受。 这家宾馆在深圳火车站附近,即香港人出入深圳的罗湖口岸那里,内地人来深圳下了火车也在这里,所以这个旅客交汇地肯定是很繁华,24小时的繁荣昌盛。这家宾馆属...

虽然我事先已经想过会有些什么的,有一些思想准备,但当我真正在深圳一家宾馆做客房服务员后,这里发生的那些事情还是让我感叹、惊讶以及产生了其他很多感受。
这家宾馆在深圳火车站附近,即香港人出入深圳的罗湖口岸那里,内地人来深圳下了火车也在这里,所以这个旅客交汇地肯定是很繁华,24小时的繁荣昌盛。这家宾馆属于中档偏上的形象定位(当我真正在这里工作后,它的内部设施、服务水平等等,那是另一回事了这是后话了,以后自会详解),看起来这宾馆客流量挺大,生意挺好。
第一天上班,早上,客房部的女部长让我与已在这里上班较久的服务员一起收拾房间,因为我对这个工作有新鲜感,所以工作起来很勤快,马上就博得了与我一起当班的三个男服务员的好感。
早上是退房高峰期,所以我们马不停蹄一间接一间的收拾房间,快中午时才快收拾完,一个胖的男孩说:“这些客人走后的房间又乱又脏,象猪窝式的。但是被子、枕套什么的,你仔细看看不太脏的就别换了,或者把被套、床单等翻过来用另一面,你别把每一个都换新的,那会增加我们收拾房间的时间。现在快到我们吃饭的时间了,你动作麻利点。”
他看着我穿得象公司文员式的,就说:“你怎么找了一份这样的工作,其实我们这工作还不如清洁工好呢?”我为啥找这工作的真实原因,只有我自己知道,我与他们初次相识,交浅不可能言深的。我只是对他客气的笑笑,没说话。
我们几个进入要收拾的房间后,我见他们都是抢着收拾床或者擦桌子,最没人愿干的是收拾卫生间,要擦洗马桶的,既然别人最不愿干的是这个,我既是新来的,那就我干吧。当我进入卫生间后,有个瘦高的男孩就进来说:“这里太臭了,还是我来。”看来这里还是有厚道人,还挺照顾我的,我用感激的眼神看了他一眼,一开始就先对他有了一个好印象。
胖男孩象变戏法似的很快收拾好了床,走到卫生间门口看看我然后对里面高个男孩说:“啊,怎么从没见你抢着帮我打扫卫生间呢?”然后他拿来一条我见他刚擦完桌子上喝水杯的毛巾说“你别拿水冲马桶了,节约时间,我拿毛巾擦一下就行了。”哇!难道这条毛巾又擦喝水杯又擦马桶吗?哇!真可怕!我以后若住宾馆、旅馆的时候可要小心。
我刚想阻止他,但又碍于我是刚来的,同事间的人际关系使我实在不方便现在说,所以话到嘴边又咽下,我心想我是绝对不会这样做的。到了吃饭时间了,我让他们先去吃饭,等他们吃完后再轮到我去。我赶紧悄悄的把那条“万能毛巾”仔细用洗洁净洗得干干净净的。等到一会儿再收拾房间时,我再注意观察一下这个胖男孩,看他到底真的是怎么用这条毛巾的?证实一下。
我回到总台那里,看见一个中年妇人踱着步进来后,很随便的就坐到沙发上,看这样子不象客人,好象很熟络的样子,我俩对视了一下,我也不知道该怎么打招呼?等她起身走后,我问前台的女孩:这个阿姨是谁呀?在我们这里上班的?前台的女孩诡异的朝我一笑,又低下头做事了。我穷追不舍的问:她象是在这里挺熟的,她是谁呀,我应该怎么称呼她?
女孩没抬头,只扔出来一句话:拉皮条的。
我诧异的说:你开玩笑吧。
她说:你以后自己就会知道了。何必问我。