4招优化微商的核心竞争力 - 德化论坛

4招优化微商的核心竞争力，避免走向穷途末路！

很多做过一段时间的微商，慢慢的发现会感觉到自己的销售普遍下滑，究其原因，都喜欢归咎于没有顾客买，却对自身存在的各种问题视而不见，缺乏深刻检讨，却寄希望上家不同的方法，专做其他类目产品或者更换品牌。其实这是严重的 误区。

如果不站在顾客角度，重新审视我们以顾客需求为导向的零售商业本质和微商存在的各种内在缺陷和不足，在现今这个互联网时代，我们将把 自己带入穷途末路。

一、 微商生意难做归纳的“6大顽结”

1、只看别人怎么做，不考虑我是谁。

很多微商在很多地方装修（头像）和布局（朋友圈）高度“神似”就是喜欢看别人怎么在做这个原因。我们天天倡导和强调：每个微商要有自己的风格要以顾客需求为导向！我们的顾客是谁？他们的消费习惯和购买偏好怎样？顾客每次的购买产品信息和回购的周期是怎样的？等等，这些都需要根据自己的实际情况来了解，而不是老是去看别的微商怎么做。你们有看过屈臣氏每个门店的装修是一样的吗？是不是与其他店铺与众不同？ 现在的微商很多还是处于摸着石头过河的阶段，所以不要老看别人怎么做，自己就怎么做，最后迷失了自我。还有别个微商自身定位不足，比如明明自己是专业解决问题皮肤的护肤品微商，突然今天又增加减肥产品，明天又增加卖内衣，过几天突然发现好象别人做衣服也做的挺不错的，结果脑袋一发热就又去做了。最后发现每个产品引进时开始还能够走点量，到最后变的越来越差。老是想着赚快钱的急功近利的想法，反而最后什么都没有赚到。归跟结底就没有站在顾客的角度想问题。顾客一定在想，这人想赚钱想疯了，她什么都做什么都说自己是专家，究竟那个是她的专长？我还是找个专业点的吧。

2、只考虑自己想卖什么，不考虑顾客需要什么。

我相信大部分的微商都有一个共同点，就是不管谁咨询，都只想推自己想要买的东西。

为什么呢？当然是因为只考虑自己的利益。这个就是微商目前最严重的误区和症结！特别是今年以来， 很多的微商面对越来越同行压力，这种只想卖自己最想推的商品的现象有变本加厉之势。

只考虑自己，不考虑顾客的感受，更忽略和不尊重顾客的真实需求，这种单向式的经营思想，你认为还能走多远呢？

3、只考虑单次总价，不考虑产品单价。

什么叫单次总价和产品单价？如果你的平均每个顾客单购买总价是100元，那这次生意里面是一两个商品，还是三个以上的商品，意义完全是不一样的。

单次总价越高，产品单价越高，意味着有利润、有客单的护肤和彩妆销售占比过高，能培养人气的商品和基础品类占比过低，也说明你都在主推想卖的商品。单次总价越低，那么回购率就越高，则表示人气商品和热卖品类占比更高。

4、只考虑产品的单次利润，不考虑“回头率”。

有些名品或容易热卖的人气商品，可能毛利相对不高，但流转率高。很多微商现实过程中，只认死理。品类结构不合理，评效更无从谈起。

大家经常关注的是利润，觉得只要是卖出去利润最高的才是最合适的。从来没有想过顾客如果买回去觉得不合适自己，以后还来不来找你？你卖出去的产品能够解决顾客的需要和问题，则意味着为你带来了关注度、顾客回流和人气。另外，我们自己有利润的一些产品，一定要敢于拿出毛利空间来做活动，以提高它的周转速度和商品流转率。

5、只考虑促销方法，不考虑再次回购“进店率”！

现在竞争越来越激烈，于是很多为微商天天琢磨，看对方怎么做活动自己也怎么做，却忽略了做活动是为了提高老顾客的回购。

你经营的产品是否有特色、是否有效果将决定你的回购率，我们朋友圈好友缺乏人气，回购率不足，搞活动都是为了提高成交率和销售业绩，而没有考虑怎么去提升顾客进店率，那么即使有再丰富的销售技巧和活动打折，没有顾客回购，成交又靠什么实现呢？

6、自我麻痹，用品牌冷淡来安慰自己！

找不出生意差的自身原因，就都理解为受到了“电商**”。得过且过，今年大环境不是很好，所以很多人就先看看自己同样退出的微商，也偶尔出去看看其他曾经的大咖，发现人家生意好像也不是那么好，心里就踏实了，晚上睡觉就觉得很安稳了！

二、如何突围——优化门店核心竞争力

其中最重要也最核心的，就是以取悦和迎合顾客为导向，注重跟顾客的“互动”。

1、 微商定位：零售“三大要素”

我们要善于发挥微商时间“体验”和“服务”的优势。对微商时间的重新定位，在“卖好的”的商品基础上，主要是做到和坚守三大要素：一是专业，一是体验，一是服务！

在未来，我们微商要生存，就要用互联网思维优化我们自身，以“专业、体验、服务”作为我们的核心基因 。

2、调整品类：体现专业和时尚

因为现在85后跟90后已经成为消费的主要群体，这些时尚品类的适当导入和陈列，不仅能吸引一些年轻人消费，还能体现自己跟其他微商的本质不同：更时尚、更专业！

3、顾客传播：建立互联网自媒体平台

微商要成功实现“成功”的营销推广，就要重视建立自己的自媒体平台，将上面提到的各种社交媒体，组合成一个自身的互联网自媒体推广、宣传平台，实现对商圈和顾客的低成本精准营销、大范围拓客和集客及互动式会员管理。

4、顾客管理：让顾客参与进来！

俗话说：你怎么对待朋友，朋友就会怎么对待你！

现在很大的消费群体，基本都是以80、90后为主的新生代群体，80、90后的有自己独立的审美，喜欢以自我为中心，对潮和时尚的感知能力更敏锐，表现力更有个性，其实比60后、70后更具有优势，也更善于用互联网新工具与别人沟通，与顾客互动。

所以，我们在管理方面，要善于整合这一代人的优势，让她们参与进来，采用“互动式”目标和管理，构筑一个执行有力、同时也是快乐工作的年轻团队！有了这样的管理和团队作保障，顾客和我们之间才能实现互相欣赏，互相喜欢；而我们对顾客，也才能起到精神引领的作用！

文章转载自：https://www.xiyun04551.com/index.php