德化：优化营商 “ 软环境” 夯实瓷都发展硬实力 - 憨鼠网

近年来，我县深入落实省、市优化营商环境工作部署，紧扣"三争"行动要求，立足世界陶瓷之都产业实际，从政务服务、法治保障、基层助企多方破题，用心擦亮"德心赢商"服务品牌，连续三年获评全市营商环境标杆县，让越来越多市场主体在这里安心创业、放心发展，为瓷都产业腾飞积蓄澎湃动能。

政务提效 跑出惠企便民“加速度”

企业办事体验，是营商环境最直观的窗口。县政务服务中心以"高效办成一件事"改革为抓手，把企业的"烦心事"当成改革的"发力点",不断推动审批做减法、服务做加法。

"项目审批环节压缩，还有专员全程帮办，让我们企业可以把更多精力放在生产研发上。"福建省德化同鑫陶瓷有限公司曾俩旺感慨道。全县全省首创"政务+DeepSeek"智能导询服务，打造全天候线上咨询阵地，惠企政策直达兑现平台实现政策智能匹配、免申即享，破解以往政策找企业难、兑现流程繁琐的痛点。

县政务服务中心紧扣陶瓷外贸产业特色，主动对接县物流监管中心，创新打造“陶瓷通关一件事”集成服务模式，实现"就地申报，就地查验，就地放行"，通关时间缩短40%以上。同时，县政务服务中心持续深化工程建设项目审批改革，今年来全县共有472个工程项目依托市工程建设项目审批管理系统办理业务1694件，社会投资房建类、工业类开工平均时长分别缩短至6.3个月和3.95个月，位居全市首位。此外，县政务服务中心深化政府集中购买帮代办服务，承接委托事项277项，完成186项;持续开展"局长走流程"下一线、走基层专项调度活动，累计梳理解决问题80个。一系列看得见的变化，让企业实实在在感受到政务服务的温度。

法治护航 筑牢创新创业“压舱石”

高效政务服务为企业发展打开通道，完善的法治环境则是企业敢于创新的底气。德化陶瓷产业中小企业众多，原创设计被仿冒、维权周期长，曾是不少创作者的心头之痛。

"原创一件作品耗费大量心血，过去维权耗时耗力，现在有了完整司法保护链条,我们搞创新更有底气。"鲁闽怡家陶瓷文创有限公司负责人朱芳芳深有感触。

县法院聚焦陶瓷产业司法需求，商事解纷、企业破产多项核心指标位居全市第一，相关经验获国家发展改革委推介。针对陶瓷行业侵权乱象，出台司法护航陶瓷产业专项举措，建立涉陶瓷案件"立审执"一体化机制，大幅压缩案件审理时限。

同时，县法院联动景德镇、潮州等全国八大陶瓷产区，搭建跨区域知识产权协同保护平台，打破地域壁垒，高效化解跨省市陶瓷著作权纠纷，不少侵权矛盾通过调解转化为授权合作，实现多方共赢。在办案中，县法院坚持善意文明执行理念，灵活采取查封举措，为经营暂时遇困的企业修复信用、纾困解难。法官走进园区车间开展"法治体检"，为陶瓷从业者答疑解惑，从源头防范法律风险，用公正司法守护瓷都创新活力。

基层赋能 涵养亲商安商“生态圈”

营商环境的成效最终落在一线，乡镇作为服务企业的最前沿，把服务做到厂房车间，把关怀送到企业家心坎上."干部经常上门走访，用工、场地的难题提出来，很快就有反馈落实。"新博龙陶瓷公司负责人张金涵说道。

龙浔镇作为城关核心乡镇，工贸企业集聚，是全县经济发展主战场，在助企服务上探索出一套接地气的基层实践。该镇落实干部挂钩企业机制，常态化深入企业走访调研，通过政企恳谈会、商会沙龙，搭建面对面沟通渠道，收集企业诉求建立台账闭环处置，助力多家本土企业成功获评省级专精特新中小企业。

针对企业反映强烈的用工缺口，龙浔镇主动对接劳务资源，引进外地务工人员，缓解企业用工难题，持续完善产业园硬件配套，优化创业园区载体，为中小企业成长搭建平台。在做好暖心帮扶的同时，龙浔镇坚持监管与服务并重，常态化开展安全生产隐患排查整治，杜绝简单化"一刀切"执法，在守住安全底线前提下，全力保障企业正常生产经营。从诉求接收到问题办结，基层干部用脚步丈量企业需求，营造重商、亲商、安商的浓厚氛围。

下一步，我县将持续对标先进补齐短板，持续深化政务改革、强化法治保障、做实基层助企服务，不断激发市场主体活力，以一流营商环境，赋能世界陶瓷之都高质量发展。