深入开展“两保三进”活动 全力服务经济社会发展 - 憨鼠网

图为6月17日德化供电公司开展 两保三进 活动启动仪式及现场咨询活动。 陈志明 摄

6月15日，从国家电网福建省电力有限公司获悉，今年6月至12月，该公司将在全公司系统开展以保发展、保用电为主题的优质服务 进企业、进社区、进农村 （以下简称 两保三进 ）活动，大力提升供电服务水平，快速解决用电实际问题，着力营造良好用电环境，以优异的供电服务业绩，为福建经济平稳较快发展、社会和谐稳定作奉献。

今年以来，国家电网福建公司按照福建省委省政府稳增长、调结构的总体要求，全面加快电网建设，全力保障福建经济社会发展的电力需求，今年1-5月，该公司累计完成电网建设投资60.16亿元，110千伏及以上输变电项目开工170个、投产65个，确保电力送得出、落得下、用得好。为认真落实近期福建省委省政府促进工业企业稳定增长的决策部署，该公司迅速行动，开展 两保三进 活动，提出四个方面具体举措，全力推动经济发展和用电增长：

落实用电激励政策，降低企业生产成本。该公司将认真落实制造企业用电贴补政策、260家省重点企业峰谷电价调整政策、台湾农民创业园区电价政策等各项用电激励政策，组织力量深入企业开展政策宣传，协助制订科学的用电方案，促使政策用活用好、发挥最大效用，努力帮助企业降低成本、扩大生产。

加快业务办理速度，提升供电服务品质。该公司将推行省市重点项目 全程式 服务，建立大客户经理 一对一 服务机制，建立重大项目由省公司、地市电业局、县公司领导分层对接机制，力争报装接电流程时限比承诺时限缩减20％以上；推行城市居民小区 片区制 服务，分社区设立片区服务经理，统一开展业务咨询、欠费催收、停电通知、复电服务等工作。同时，投资2.8亿元，实施450个合表用电小区的 一户一表 改造，实现供电到户、抄表到户、收费到户、服务到户；推行95598电话 一站通 服务，客户只要一通电话，就能实现业务申请快速办理、咨询查询快速答复、投诉举报快速解决；加快保障性安居住房的报装接电工作。

加强电网建设步伐，确保安全可靠供电。该公司将进一步加快实施新一轮农网升级改造工程，2012年完成投资50亿元，实现90％的乡镇政府所在地至少双回10千伏线路供电，建成农村电气化村750个，改造户表30万户，全力保障农业生产、农民生活、农村发展用电；加快 迎峰度夏 项目建设，确保2012年8月前全面完成32项 迎峰度夏 重点电网建设项目，落实142项 迎峰度夏 技术措施，全面提升电网供电能力，保障福建经济社会发展和人民生活用电需求，确保实现省委、省政府提出的 不拉闸、不限电 工作目标。

主动深入客户现场，及时解决实际问题。成立服务小分队，6月份集中进企业、进社区、进农村；对重点建设项目、重点工业企业，以及用电量同比降幅较大、电费支出有困难的企业，做到现场服务100％。

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