水口镇：“三个聚焦”推动基层便民服务提质增效 - 憨鼠网

为深化拓展“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，更好地为广大群众和企业提供便民、高效、优质的服务，水口镇以“三个聚焦”为抓手，持续健全便民服务体系，优化便民服务质量，着力打通便民服务“最后一公里”。

聚焦民生热点，为民服务“见实效”

镇村干部切实下沉一线，积极向群众问需、问策、问计、问效，开展“我为水口发展建言献策”活动3场，收集相关建议32条，把收集的意见转化为解决问题、推进工作、提高为民服务质量的实际成效。围绕环境卫生整治、普法宣传、困难群众慰问等方面，开展志愿服务活动12次，为群众办实事好事15次，提升群众“微幸福”。

聚焦网格赋能，社会治理“出实招”

健全完善“镇、村、单元”三级网格体系，将全镇划为16个村级网格，33个单元网格，配齐配强82名网格员。同时，探索“网格化+职能应用”服务管理模式，推动安全生产、特殊人群管理、普法、信访等“进网入格”，深化集“随手拍”“微便民”“一键理赔”等为一体的微网格平台运用，今年来累计完成求助服务6条、代办服务6条，平安宣传11条，随手拍37条，实现用“最小网格单元”激发“最大治理效能”。

聚焦帮办代办，靶向施策“办实事”

全面推行镇村联动帮办代办服务机制，镇便民服务中心大厅配置帮代窗口，全镇16个村全部设立帮代站，帮代员进村入户“贴心敲门”，为行动不便的残疾人和老年人提供上门帮办代办暖心服务，实现“群众动嘴、党员干部跑腿”。今年来，上门为群众解决农保资格认证、低保人员认证等帮办代办事项30件，上门帮助企业办理惠平台注册、填写民营企业调查表等帮办代办事项22件，真正实现便民服务“零距离”。

下一步，水口镇将探索更多便民服务路径，为群众办实事、解民忧，着力提升群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。

[憨鼠责编：谷莹]