水口镇聚力帮办代办 提升服务水平 - 憨鼠网

为进一步强化政务服务模式，打通为民服务“最后一步路”，水口镇便民服务中心推行“帮办代办”服务，通过咨询服务、表格填写、委托代理等方式，为群众提供贴心服务，实现服务零距离。

构建服务体系，打通服务“最后一公里”

建立镇村联动帮办代办体系，镇便民服务大厅配置帮代窗口，配备专职帮代人员，全镇16个村全部设立代办站，每个村设置3-5名兼职代办员，形成帮办代办事项清单15项，定期组织帮办代办员业务培训、交流学习。

持续推进“线上+线下”政务服务向基层延伸

线上通过微信群、公众号等营造良好的宣传氛围；线下通过镇村两级帮办代办员，逐村入户排查，将服务送到群众家门口，实现“群众动动嘴，代办员跑跑腿”。水口镇久住村林某聪今年已38岁，一直瘫痪在床无法行动，残疾证到期需要换证，镇残联帮办专员了解到需求后，主动联系县残联、县医院为其办理入户评残服务，对照评残标准，细致查看评残对象的残疾情况，鉴定完毕后现场填写等级评定表并提供办证服务。今年以来共为辖区7名残疾人帮办代办入户评残、残疾人重度护理补贴给付等服务，解决了“办证难”的问题。

主动靠前服务，推行“签约即帮代办”服务模式

坚持“提前介入、主动对接”的超前服务意识，积极协调相关部门提前沟通，对签约的项目及省市县重点项目推行“签约即帮代办”服务，主动对接企业，了解企业需求，全方位提供帮办代办服务。对企业当前存在的问题进行分析，并予以协调解决、持续跟进，确保保障服务不停歇。持续为云上梨坑文旅康养中心项目、以康本草康养项目、岱仙艺术人才中心项目等重点项目提供服务。

下一步，水口镇将不断提升政务服务水平，为广大群众提供帮办代办、预约办、就近办、上门办等多渠道的便捷服务，真正实现精准服务全覆盖，打通服务企业和群众的“最后一公里”。

[憨鼠责编：谷莹]