县市场监督管理局：警惕“免费送学习机”骗局 - 憨鼠网

去年以来，我县屡次发生“免费送学习机”的骗局，如，王先生携孩子在德化某广场购物时，路过商场门口的舞台，看到主持人又是送纸巾又是送玩偶等小礼品引来了很多人聚集围观，出于好奇就去看看，此时他们正在举办“免费赠送学习机”的活动。

王先生看看孩子又看看学习机，一时间竟有点心动，在接受小礼品免费拿到学习机后，在周围人的起哄下被商家的语言引诱，不知不觉地花了2799元购买了需要在学习机上才能使用的学习卡、学习资料或服务。等回家后，王先生慢慢回过味来，发现学习机质量和服务被夸大宣传，学习资料也远远不值这个价，想要退货退款时，商家已经撤走，难以维权，才明白这是掉入商家的营销套路。

此外，还有消费者反映，因受到某手机大卖场电话邀约，参加“老顾客”免费送学习机活动，商家一步步推销后，最终被套路，也花了2000多元购买了与实际价值远远不符的学习资料。

我们理应关注孩子们的教育，但对“免费送学习机”的骗局也需要重视。据县消委会和我局12315投诉举报中心统计，今年来已经接到了5起“免费送学习机”骗局，此事需引起广大消费者特别是学生家长的警惕。

执法人员联合派出所民警现场处理“学习机”消费纠纷

执法人员联合派出所民警现场处理“学习机”消费纠纷

约谈涉事相关商家

目前，市面上电子教学产品种类繁多，质量参差不齐，商家的促销陷阱也不少。因为部分商家没有固定的实体店，消费者发现受骗上当后无法找到经销者，即使联系到经营者也因为是自愿购买而无法退货维权。为保护消费者合法利益，避免落入“免费送”的营销圈套，德化县消费者权益保护委员会、德化县市场监督管理局提醒广大消费者，在选购电子学习用品时，要注意以下几点：

一、选择正规商家。建议消费者选择在证照齐全的正规商家购买，选择取得证照且有固定店面的商家，其产品质量保障、售后服务相对完善。不要选择临时展台、电话邀约或短信告知“免费领取”等方式消费。

二、仔细挑选商品。购买前，要注意了解所选产品的功能，根据学生实际学习需求，按需选购。选购时，注意查看产品标签标识是否注明厂名厂址、产品用途、使用方法、相关认证等商品信息，仔细甄别学习机的品质、功能和服务，不要购买“三无”产品。

三、谨防营销圈套。天下没有免费的“午餐”！为避免落入“免费送”的营销圈套。谨慎对待商家宣传的“免费送”“随时退”“充值卡激活”“转账后返还”等促销用词和语言套路，不被活动现场“争先恐后”的购买气氛误导，详细了解是否存在额外收费项目，切莫盲目跟风购买，做到按需消费、理性消费、明白消费。

四、索要购物凭证。购买后，须向商家索取正规发票或者购买凭据，票据上注明购买产品的基本信息，并保存好相关购买凭证。一旦合法权益受到侵害，与商家协商无果，消费者可以及时求助消委会或拨打12315投诉举报热线进行维权。

[憨鼠责编：谷莹]