龙浔镇：三举措提升便民服务水平 - 憨鼠网

为推动基层治理体系和治理能力结构性变革，满足群众多元化、便捷化、优质化的服务需求,德化县龙浔镇以服务群众为出发点,通过提升服务阵地、提升工作效能、提升群众满意度三大举措，不断提高政务服务水平，优化服务流程。

完善服务设施，提升服务阵地。运用数字化手段，大力推进便民服务智慧化改造，配备智能预约叫号系统、满意度评分机、电脑和打印机等设备，让居民享受快捷、方便的贴心服务。2022年1月，龙浔镇便民服务中心获县 “2021年度优秀乡镇便民专窗”。

优化办事流程，提升工作效能。结合“党建+”邻里中心建设，在社区全覆盖设置便民服务站，放置24小时便民自助机4台，无偿为有需求的群众代办相关事务，通过自助式办理或窗口办理相关业务，简化办事流程，让群众“少跑一趟路、少走一道程序”。

开设定制服务，提升群众满意度。设立党员志愿服务岗位，精准定位特殊群体需求,有针对性地开展“***”,让特殊群体享受“零跑腿”办业务的暖心服务。（供稿：龙浔镇便民服务中心）

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