2018年德化县电商技能竞赛客服专场活动通知 - 憨鼠网

为搭建电商知识学习交流平台，营造电商同行赶超比拼氛围，提高企业对电商专业基础技能的重视，倡导原创摄影创作，进一步促进德化县电商产业发展，提振干事创业精气神，德化电商协会特联合县商务局、总工会、人社局、县委人才办和团县委等多单位协同举办2018年德化县电子商务技能竞赛活动。

2018年德化县电子商务技能竞赛

【客服专场】

一、举办单位：

（一）主办单位

德化县商务局、德化县总工会、德化县人力资源和社会保障局、德化县委人才办、共青团德化县委员会

（二）承办单位

德化县电子商务协会

（三）协办单位

泉州市憨鼠网络科技有限公司、福建省德化县唐丰陶瓷有限公司、德化县鑫盛电子商务有限公司、福建艾尔文企业管理有限公司德化时尚华庭分公司

（四）赞助单位

福建省万瓷文化传媒有限公司、福建省健丰生物科技有限公司、福建德化德瓷生活科技有限公司

二、奖项设置：

1、一等奖（1名）：颁发证书，奖励 4999.00元现金、价值688元石冻王营养粉片一盒；

2、二等奖（2名）：颁发证书，各奖励2999.00元现金、价值498元中国白电陶炉一套；

3、三等奖（3名）：颁发证书，各奖励999.00元现金、价值398元可自由定制的五福印章杯一个；

4、优秀奖（5名）：颁发证书，各奖励300.00元现金。

三、参赛对象：

电子商务行业相关从业人员

四、比赛时间、地点：

参赛人员统一加入竞赛活动微信群，主办方在群里公布相关竞赛方案。

（一）比赛时间：

2018年7月16日10:00-11:00

（二）比赛地点：

艾尔文网咖（德化城关南门时尚华庭2楼）

五、参赛流程：

（一）报名方式：

关注德化县电子商务协会微信公众号（微信号：dheca23553955），进入 协会活动 自主报名。

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（二）参赛费用：

报名费50元/人，德化县电子商务协会会员有3个免报名费名额，费用报名时缴纳。

六、比赛内容及评分标准：

（一）比赛内容：

1、码字竞赛：根据组织方提供的纸质材料在规定时间内进行录入，以时间和准确率综合计出成绩，占总分的50%；

2、问答技巧：根据组织方提供的客服题目在规定时间内做出回复，由评审组打分计出成绩，占总分的50%。

（二）评分标准：

1、最终成绩= 码字竞赛 成绩+ 问答技巧 成绩；

2、如果成绩相同，总用时少者胜。

七、比赛要求及注意事项：

（一）比赛要求：

1、比赛场内不准交头接耳，不准喧哗，手机请关机或调静音模式；

2、比赛未开始时，不得提前操作，否则取消参赛资格；

3、出现下列情况之一者，将取消选手的参赛资格：

参赛选手不符合参赛资格；

参赛选手在比赛中作弊；

其他不遵守比赛规定的情形。

（二）注意事项：

1、举办方将提供统一比赛设备及软件，参赛者也可自行携带鼠标、键盘以及自由安装个性化输入法，但举办单位不对设备及软件安装负责，由此产生的技术故障需自行承担；

2、参赛者必须提前30分钟到达参赛现场进行预调试，比赛开始前5分钟仍未到达则视为自动弃权。

【温馨提示】请报名成功后的参赛者自行添加微信号13123123225并备注 姓名+专场 ，比赛的具体事项都将在微信群通知。

[憨鼠责编：琼子]