主动跟踪回访 提升群众满意度 - 憨鼠网

本报讯 今年以来，德化县赤水镇纪委健全信访回访制度，做到件件有落实、事事有结果，提高了举报人对信访件办理的满意度，有效降低重信重访发生率。

信访件办结后，镇纪委对匿名举报的，凡能查实反映人的直接谈话回访，对于无法查实的，召开村两委会公布调查处理结果；对实名举报的，在调查处理结束后，及时将查处情况向反映人反馈，以征求他们对查处结果的意见，并进一步做好信访人思想工作，从而达到既要办结、又要息访的目标；对举报人对办理结果有疑义并提出新证据的，经镇主要领导批示后进行补充核查，待补充核查结束后再次与举报人见面，将处理情况和结果反馈给举报人，不留 后遗症 ；对纪委业务外的信访举报，做好移交，积极协调相关部门进行解决，并随时掌控和了解信访件化解情况，切实维护群众权益。 （郑双智）

[憨鼠责编：琼子]