德化县公安局出入境管理大队连续七个月服务满意率100% - 憨鼠网

今年以来，德化县公安局出入境管理大队秉持“出入有境、服务无境”的工作理念，克服警力少、任务重等困难，高效、便捷、热情服务办证群众，受到了广大群众的一致好评，今年前7个月服务满意率高达100%。

据悉，该大队根据每天业务办理量及时调整前台警力，确保服务岗位“零缺位”。大队严格落实各项便民利民惠民措施，坚持急事急办、特事特办、延时服务、预约服务、绿色通道，强调人性化服务，配备饮用水，解暑降温药品，像对待亲人一样对待每一位办证群众，坚持“来有迎声、问有答声、走有送声”；依托各类新闻媒体和LED屏幕滚动宣传我国《出入境管理法》和便民利民举措，方便群众熟知相关规定和流程。同时，大队加强窗口服务质量监督，完善服务质量评价体系，采取视频监控、现场巡视、随机抽查等方式，每日跟踪窗口服务评价情况，并纳入民警绩效考评内容，树立了热情服务、高效办事、公正执法、群众喜爱的良好形象。

今年前7个月，该大队受理的5000余人次出入境申请实现“零差错”，满意率测评连续7个月均高达100%，位居泉州市首位。

[憨鼠责编：谷莹]