驻雷峰镇工作组多措并举致力服务留守老人 - 憨鼠网

雷峰镇工作组针对辖区内大量青壮年外出务工、农村“留守老人”较多的实际，深入走访调研，创新服务办法，着力构建服务留守老人“四个一”工作机制，有效加强农村留守老人的关爱与服务。

深入走访调研，全面摸清“家底”。为全面摸清留守老人基本情况及服务方向，精心设计留守老人基本情况、服务需求调查等表格，组织镇、村干部进村入户，详细掌握第一手资料。一是入户走访求“深”。组织全体镇、村干部入户走访，零距离同农民沟通交流，逐户上门对辖区内留守老人基本情况进行摸底调查，确保留守老人资料齐全，特别是对在家留守有专长、特长的老人能人户采取个别座谈走访，了解其在发挥余热、老人互帮互助及服务经济发展方面的意见和建议，集思广益、共同探讨研究解决的办法措施。二是需求分类求“细”。在全面走访调查情况下，基本摸清留守老人的数量、分布以及在生活照料、心理抚慰、健康保健、法律援助、应急救助、文体活动等服务需求方面基本情况，并对基本资料进行统一分类建档，确保所有留守老人都纳入服务工作范畴，经初步分类建档，全镇共有365名留守老人，按服务需求共分成5大服务类别、14支留守老人服务队，提高服务的针对性。三是服务举措求“实”。基本情况的掌握，为制定有针对性的服务规范，指导全镇开展服务关爱工作提供了决策依据。日前，正式出台《关于加强农村留守老人服务工作的通知》，文件明确活动的意义、目标和具体措施，明确要有效服务农村留守老人。

积极协同运作，形成联动机制。该镇与驻点工作组进行充分的沟通联系，并立足镇村情实际，提出要着力构建和形成关爱服务工作的“四个一”工作机制（即：一支留守老人服务队伍、一名管理员、一个服务站、一套工作制度），为持续做好关爱服务工作打好第一道基石。一是建立一支留守老人服务队伍。建立以挂钩县直部门派驻人员和镇、村干部组成的生活照料、医疗保健、法律维权、文化教育等5类14支服务队，根据服务类别，为留守老人提供切实有效的服务。二是建立一套服务制度。通过建立“四定”工作制度（即定期组织体检、定期探望、定期组织娱乐活动、定期举办老年人知识讲座），规范留守老人管理员、服务队服务制度，建立服务工作长效机制。三是设立一个留守老人管理员岗位。每村设立1名留守老人服务管理员，由镇财政每人每月补贴100元，开展留守老人档案管理、生活服务需求询情及跟踪服务等工作。四是建立一个留守老人服务站。依托村文化活动室、老人学校等场所，建立留守老人服务站，增强服务功能，配备影视、电脑、乐器、棋牌等设施，购置书籍、杂志、光盘等，为留守老人提供功能丰富的娱乐交流平台。

开展“六助”服务，彰显关爱实效。从留守老人的实际需要出发，组建不同的服务队伍，落实关爱措施，有针对性对留守老人提供生活照料、心理抚慰、健康保健、法律援助、应急救助、文化娱乐等“六助”服务。一是助生活照料。组织以驻村工作队、村干部为主，经常到高龄留守老人家敲门问候，了解老人的身体状况、生活情况和实际需求，提供帮助做饭、打扫卫生、帮助购物、换洗衣物、陪同就医等服务；对生活不能自理、经济困难的留守老人，除提供必要生活照料外，还积极开展政策咨询、倡导慈善援助和社会捐助等服务，努力改善留守老人生活条件。二是助心理抚慰。组织以具有一定心理学知识的干部为主，为留守老人开展精神关怀服务，每月打一个问候电话、上门走访慰问一次、为老人读一次报纸、陪老人聊一次天、陪伴老人参与一次社会活动，有针对性地进行心理咨询和心理疏导，帮助留守老人解开心结，快乐生活。三是助健康保健。组织医务工作者在村集中开展健康讲座、保健咨询、义诊等志愿服务活动，为留守老人进行一次免费身体检查，建立健康信息档案，并为老人提供成本价格的医疗服务。四是助法律援助。组织法律工作者开展法律知识讲座、法律咨询等活动，提高老人的法律意识；积极开展司法援助，及时向有关部门反馈，使涉老纠纷得到依法调处和解决。五是助应急救助。各村组织招募一支专业的应急救助服务队伍，根据本地留守老人的具体情况,如留守老人分布情况、高龄留守老人规模、平常应急救助情况等，开通村24小时服务热线电话，为留守老人提供应急救助服务。六是助文体娱乐。增强村文化活动室、老人学校等场所服务功能，配备影视、电脑、乐器、棋牌等设施，购置书籍、杂志、光盘等，为留守老人提供功能丰富的娱乐交流平台。组织有文体特长的工作者，开展形式多样、适宜老年人的文体娱乐活动，丰富老人的精神文化生活。

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