郑鹏飞：为德化瓷植入欧洲艺术因子 - 憨鼠网

春节期间，当整个中国沉浸在合家团聚的欢乐中时，福建泉州顺美集团德化顺美集团公司总经理、德化华人华侨联合会副主席郑鹏飞，却带着妻子远在德国，拓展在当地的产品研究开发业务。

10年前，郑鹏飞戴云山麓走下，走出国门，走进德国法兰克福，成为德化1100多家陶瓷企业中，把公司开到国外 第一个吃螃蟹的人 ，并引领以顺美为品牌的陶瓷产品，以令同行咋舌的的速度，不到两年就占领欧洲同行业的10%的市场。

把公司开到德国去

1986年，郑鹏飞和他的哥哥郑泽洽一起，共同创立了福建泉州顺美集团公司。从包装彩印起家，公司从单一产品逐渐建立起集陶瓷、树脂、石蜡、水泥、铁艺、纸艺于一体的完善的工艺口生产体系，并基本实现了设计、开发、生产、服务、营销一体化是全省工艺品企业大户，目前公司已拥有成员企业8家，上海、厦门分公司各1家，资产总量将近两个亿。

走出国门并非一时冲动。1998年，顺美集团虽已成为全省工艺品企业大户，但由于公司所有研发都在德化，同其他同行企业相仿，订货成功率偏低，因而开发成本不断上升。曾有一度，仅研发开支竟上升到集团除员工工资以外 第一 的位置；尽管出口交货值年年大幅上升，但是集团赚取的利润却增长较慢，原因就是研发成本奇高，使利润在很大程度上 受制于人 ，大部分利润捏在国外代理商、分销商、零售商手上。

其时，德化县委、县政府正积极做好 后勤部长 ，为企业出国经商铺路搭桥，组织企业参加法兰克福、洛杉矶、纽约、米兰、拉斯维加斯、东京等地的国际性大展，以求在外国客商的销售链条上找到突破口，进而扩大市场。在这种情形下，郑鹏飞决心 走出去 ， 走出国门天地宽。虽然不知道未来会怎样，但是我想，机会是靠人创造打拼出来的。

从1998年至2000年的两年间，郑鹏飞到欧美各国、日本及东南亚各国以及非洲大陆等30多个国家考察，认识了很多不同国家的学者、商人，了解到不同地区的市场和文化。经过一番调查，郑鹏飞发现，德国是欧洲的心脏，不仅有全球最好的投资环境，又是欧洲的会展中心，其市场辐射欧洲的能力最强，集团公司又有一些合作多年的德国老客户，决定把分公司设在德国， 机遇很重要，抓住机遇的能力更为关键。可以这样说吧，在当时，天时地利人和都有了，一切顺理成章。

2000年，顺美集团当机立断，投资了800多万元在德国哈根注册成立了境外公司，建立大型商场，作为该公司产品的专卖店和贸易中转站，成为德化县首家在欧洲设立的境外公司。2001年顺美集团加大步伐，再次投资500多万元，在德国法兰克福设立顺美（欧洲）总公司，大力搞产品研究开发，根据客商需要设计生产畅销产品。

迅速占领市场

初到德国，举目无亲，人生地不熟成了郑鹏飞最大的困扰。中西方在经营理念上的差异也令郑鹏飞矛盾不已；不用说做生意，诸如语言障碍、饮食习惯等种种不适应，使他连基本生活都成了问题。一出门就有可能迷路，而问路又存在语言障碍， 那时我掌握的英语单词不到10个。

万事开头难，怎么办？ 只有学习、学习再学习，再怎么勤奋都不为过。

在一个相对陌生的经营体制下，郑鹏飞一边猛学英语，跟各式各样的德国人交流，了解不同文化背景下的一切生活习俗，以让自己立足于德国；一边研究投资环境，包括经济条件和政策法规等，以便解决投资中可能产生的矛盾，同时也能够熟悉当地的投资环境。

刚开始，顺美集团德国公司只是一个单纯的产品销售机构。为了更好地抢占欧美工艺品市场，郑鹏飞又成立了具有民族文化特色的 SMG工艺品设计策划中心 ，聘请当地工艺美术专业人员，就适应欧美市场、切合欧美风俗文化习惯的工艺品进行策划设计。他们通过信息化网络平台把策划设计的图纸资料回传给总公司，做到在欧洲策划设计，在中国开发、试制、生产，而后在欧美以及全球营销的新格局。同时，把世界各地的不同风土人情、不同风俗文化和中国瓷都德化传统瓷艺技术、瓷艺文化融合，不断提高产品的文化内涵和底蕴，提升产品的文化品位，抢占市场先机，扩大市场份额，打造 顺美 品牌。

时至今日，顺美集团德国公司、SMG德国工艺品设计策划中心每个月都根据世界和欧美工艺品市场的需求、新产品开发动态，设计开发出市场适销对路的系列新产品。

与市场的 零距离 ，使得公司产品从设立理念到样式上都融入原汁原味的欧洲因素，设计的东西几乎百发百中，集团公司在欧洲在全球的经营伙伴分布多达80多个国家，其工艺品成功占据欧洲同类产品10%的市场份额；顺美集团有限责任公司先后荣获 中国陶瓷行业名牌 、商务部 重点培育和发展的出口名牌 、 福建省著名商标 、 福建省出口名牌 等荣誉称号。今年1至9月，顺美集团完成出口交货21000万元，创汇近1800万美元，同比增长30%。

诚信走遍天下

郑鹏飞认为，在商场上激战，靠的是智慧；把握时机、看准市场是取胜的关键。 中国人讲感情，西方人讲规则，但有一个共同点，一切从诚信做起。人无信不立，没有品质，没有诚信，生意是不可能做大做久的。

商道即人道 ， 人品决定产品，产品体现人品 ，这样的理念，不只体现在郑鹏飞的语言上，而且体现在他的实际行动中，体现在公司质量、产量、成本、安全、环保等一系列环节R 规范操作。

首先，郑鹏飞在生产上诚实守信，保证产品质量，服务到位，不因价格竞争而降低质量和服务，不图一时经济利益冒险与没有信用度的客户产生业务。其次，他要求厂家与经销商之间诚信，经销商不拖欠厂家货款，厂家严把产品质量关并兑现承诺，使得诚信成为简单的商业合作原则。 哪怕少赚点，不能作假，否则没有回头客，从开始到现在，我们都一直这样做，并且永远不会变。

顺美集团德国公司的良好口碑，就这样通过做好每一件事累积起来的，在累积诚信的同时也在累积资源，给诚信者带来回报。由于郑鹏飞关爱员工，员工队伍稳定；对供应商诚信，原材料质量稳定，价格也优惠；人员、原材料稳定，所以 顺美 产品质量一直很稳定，品牌美誉度愈来愈高，经销商队伍不断扩大，公司的业绩蒸蒸日上。