致力作风效能建设 全面推进“两个加快” - 憨鼠网

德化效能建设以开展 城市提升年 活动为抓手，强化环境日常监管，营造整洁有序的城市环境。（黄鹏辉 摄）

良好的政务环境决定生产要素流向。今年以来，德化县以开展 作风建设年 活动为契机，把进一步转变作风、提高服务效能作为服务和保障经济增长的重要工作来抓，推动 项目建设年 、 城市提升年 、 旅游发展年 的 三赢 发展。

目前，德化致力机关行政效能建设的努力正结出硕果，已经成为推进 两个加快 的坚强保障、德化崛起的新强力 引擎 。

打造服务型政府

日前，台商李山川与德化县签署协议，在德化投资2.5亿元人民币建设海峡两岸油茶文化旅游产业园。

近年来，德化从建设服务型政府出发，创新运行方式及服务模式，推行导办、跟办、帮办的 保姆式 服务，努力打造既快又好的高质量服务通道，真正方便投资者、企业和群众办事，吸引了海峡水泥、福德低碳冶炼公司、春秋陶瓷等一批省、市重点项目相继落户德化。

今年，德化县以 项目建设年 活动为载体，对工业区项目、省市县重点项目、招商引资项目、投资500万元以上的新办企业，由县行政服务中心管理处人员专人负责，实行项目全程导办帮办，急需开工的重点建设项目实行容缺预审，做到特事特办、急事急办，高效服务项目落地建设，确保66个重点项目和35个一般项目强力推进。以开展 旅游发展年 活动为支点，加快旅游项目建设，推出旅游精品，完善配套服务，注重宣传推介，力争全年接待游客突破100万人次，争创 中国旅游强县 。以开展 城市提升年 活动为抓手，把城区环境卫生整治和迎接全国文明县城测评有机结合起来，加大环卫设施投入，健全环卫保洁机制，强化环境日常监管，营造整洁有序的城市环境。目前，城区和乡村环境卫生状况持续改善，整齐度和整洁度不断提升，市民的文明行为得到提高和规范。

企业的事、群众的事就是政府的事。 这是德化县政府机关的服务理念，在进一步提升服务水平的同时，着力推动政务服务向多领域延伸，打造多层级服务网络。2009年，群众对行政服务评议满意率高达99.9%。

一站式 提高效能

以前要跑断腿的事情，现在来一趟就办完了。 现在，德化越来越多的企业、群众真切地感受到办事环节减少了、流程缩短了、效率提高了。

近年来，德化县加强落实简政放权，实现简政强县、简政强镇，通过采取充分授权、信息资源共享、并联审批、绿色通道、企业 两证 办理等举措，将权限向窗口前移，合并重复操作的工作流程，严格实行 一站式 办公，窗口办理、阳光操作、按期办结。

新的审批运行机制，大幅提高审批效能。目前德化县进驻行政服务中心的33个部门、344个审批服务事项的承诺总时限累计缩短了5984个工作日，累计提速71.2%。9个部门36个项目实现市县联动网上审批，群众办件由窗口统一收件、审核、上报，目前已有86个事项通过网上审批办结；工业项目区投资建设项目审批时限（从项目进入至竣工验收）不超过18个工作日；办理房产证由30个工作日压缩到7个工作日，办理土地证由15个工作日压缩为9个工作日。今年1 5月份，共受理各类事项22973件（运行以来累计受理126520件），办结22955件（累计办结125171件），待办302件，按期办结率100%，提前办结率31.7%，其中即办件8111件，占35.3%。

加强监督保发展

今年以来，德化结合 项目建设年 、 城市提升年 、 旅游发展年 活动，实行 月报季评年总结 制度，以改进作风、优化环境、促进发展。

活动中，德化县充分发挥纪检监察机关服务、保障、促进、监督、惩处等职能作用，找准加强和改进纪检监察工作的着力点，在参与中服务，在服务中监督。注重建立网络，定期或不定期组织县人大代表、政协委员、党风廉政监督员、机关效能监督员和新闻媒体，对窗口部门的服务态度、服务质量和办事效率开展明察暗访，形成组织监督、民主监督和社会监督的立体网络，形成监督合力。充分发挥信访举报电话、 968168 投诉电话、德化网上投诉平台和 政风行风热线 作用，及时处理和反馈群众反映的问题。

多管齐下强化效能督查，有效破解 熟人经济 ，德化县的纠风治理、投诉办理以及查办案件都颇见成效，对群众和企业投诉的案件办结率均达100%。1 5月份，县纪检监察机关共受理投诉件10件，已办结10件，办结率100%。

[憨鼠责编：谷莹]