德化县劳保局强化六项措施抓信访工作 - 憨鼠网

一是制定信访处置预案。出台了《劳动保障局信访维稳突发事件处置预案》，明确组织领导和工作职责、突发事件处置措施和工作要求。

二是规范信访接办程序。明确了来信来访接待、登记、受理、转送、交办信访人提出的信访事项接办工作程序，承办上级和交办的重要事项实行催办、督办和查办。

三是建立了信访联动制。在处理复杂信访事件工作中，做到相互配合、协调处理。

四是落实带信下访制度。落实专门的人员下访，带着信访问题主动下访，妥善预测并掌握群众信访动态，把问题化解在萌芽状态。

五是矛盾纠纷定期排查。重大节日、重要活动前夕，对可能引发的社会不稳定因素进行分析、排查，制定预案，对排查出的苗头性问题，提前介入、提前化解。

六是建立考核考评制度。对局内各科室和直属各单位承办的信访案件进行登记，建立台帐，对结案情况、工作人员的服务态度、服务质量进行考核评议。

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