德化县劳保局开展“温馨服务，擦亮窗口”创建活动 - 憨鼠网

今年来，德化县劳保局积极开展“温馨服务、擦亮窗口”创建活动，进一步增强服务理念，提升服务水平，全方位打造勤政廉政的劳保形象。

一是专题培训，加强队伍建设。开展“劳动保障服务经济、服务民生”主题宣传活动，实施企业劳资人员上岗“千人培训”计划，组织企业家进行劳动保障法律法规专题讲座，继续加大对劳动保障从业人员的形势教育、专业培训，激发干部队伍务实创新的工作热情。

二是优质服务，提升经办能力。在全系统广泛开展“劳动就业一站服务、社会保险一站办理、劳动监察一体执法、劳动信访一办到底、劳动仲裁一裁到位、医保业务一口清告知、民生保障一站式审批”七个一活动，为广大服务对象提供零距离、无障碍的服务。

三是改进作风，塑造良好形象。大力推行“五心”服务：接待来访热心、听取意见细心、解释政策耐心、解决问题真心、帮助群众诚心，努力擦亮服务单位的窗口，积极构建劳动保障部门为民、务实、高效、清廉的良好形象。

四是惩防体系，构建长效机制。全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问首办责任制，强化保障措施，形成科学落实机制。把惩防体系任务的贯彻落实与劳动保障工作有效结合，确保劳动保障部门党风廉政建设和政风行风建设取得新的成效。

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