龙门滩镇“三举措”提升便民服务中心效能 - 憨鼠网

为进一步提高为民服务水平，营造优质、高效、便捷的服务环境，龙门滩镇以“宣传好、规范好、建设好”便民服务中心为基点，全面提高各项政务服务能力，进一步打通便民服务“最后一公里”，提高人民群众获得感、幸福感。

01加强宣传发动，补齐宣传短板。

龙门滩镇便民服务中心充分利用节假日等重要时间节点，联合相关部门在村部、村主干道路等人口密集区域通过悬挂横幅、发放宣传材料等方式向过往群众大力宣传临时救助、低保、医保、养老保险、优待证等惠民政策事项办理流程，累计发放各类宣传材料750余份，切实提高了辖区群众和企业对便民窗口办理事项的知晓率。

对辖区村民开展宣传讲解

02推动帮办代办，规范工作流程。

为打造一支“作风硬、业务精、服务好”的帮办代办队伍，龙门滩镇接续组织开展帮办代办员培训工作，培训重点结合部分帮办代办员存在的工作流程不熟、帮办代办效率不高、业务面窄、帮办代办事项单一等问题，对每项帮办代办业务的工作职责、工作流程进行了详细讲解。截至3月份，累计对鑫洋陶瓷、石牛铸造、三昱机械等辖区企业帮办9次，对接项目4个，企业满意度明显提升。

到辖区企业开展“帮办代办”

03开拓创新，建设务实中心。

龙门滩镇便民服务中心牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，不断提高服务质量和管理水平，转变以往等待群众来办事的服务方式，推进服务转型升级。通过创新工作方式方法，为办事群众提供“帮代办”“上门办”等服务，上门为残疾人办理医保社保年审及为老年人办理高龄补贴等业务，为办事群众提供“保姆式”服务，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，用最短的时间、最快的速度、最优的服务把群众事项办好办实办到位。

下一步，龙门滩镇将不断完善帮办代办服务，强化便民服务中心工作人员素养，让便民服务走遍大街小巷，提升群众的幸福感和归属感。

[憨鼠责编：谷莹]