杏林春暖竞芳菲 - 憨鼠网

世界陶瓷之都，巍峨戴云山下，李时珍文化主题公园，诠释着德化县中医院不一般的风采。建院62年来，医院栉风沐雨，砥砺奋进，始终坚持 以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心 ，杏林春暖，悬壶济世，不断取得骄人的业绩，不断创造新的辉煌。特别是近三年来，德化县中医院奉行 振兴中医，惠泽民众 的办院宗旨，秉承 厚德、博学、敬业、创新 院训，传承祖国医学精髓，择址拓展医院发展空间，在争创一流中医院、重点专科专病建设、基础设施建设、信息化建设、医疗安全管理、后勤服务社会化改革等方面真抓实干，卓有成效，社会满意度明显提升。

孔子曰： 近者悦，远者来。 今天，我们关注的便是德化县中医院跨越式发展背后 近悦远来 的管理故事

故事一：纪律管人，医院氛围风清气正

近年来，随着大城关战略的深入实施，德化城区聚集了全县三分之二以上的人口，医院床位不断增加，人员大量增加，纪律之于管理显得尤为重要，德中人审时度势，用行动把纪律挺在前面：医院全年实行行政总值班制度，将职能管理科室与临床、医技科室的工作无缝对接；建立 领导带班负责制 管理模式，在院区24小时轮值，确保医院工作有首领；配置考勤打卡机，行政人员一天四次打卡上下班，改变部分职工迟到早退、懒散拖沓的工作状态。

一个松松垮垮、稀稀拉拉的组织，是不能干事，也干不成事的。 医院院长郑国进介绍，正是把纪律建设摆在了更加重要的位置，保证全院统一意志、统一步调、令行禁止，该院才有今天风清气正的浓厚氛围。好的氛围是德中人的宝贵财富，也是医院干事创业、为民服务的前提。

故事二：制度管事，医院运行效益显著

欲知平直，则必准绳；欲知方圆，则必规矩。为提高工作效率，德化县中医院在用纪律约束人的同时，也充分释放制度的力量。

医疗安全是医院各项工作的基础和底线。医院通过实行科室综合目标责任制，明确科主任职责。在医疗上，规范了会诊、转诊、质控、急危重病人上报等制度，明确责任，层层落实。坚持医疗质量月报制度和临床用药情况季报制度，坚持医疗质量监管常态化，每周对全院进行检查，对检查中发现的问题及时进行反馈，督促临床科室进行整改。在病区管理上，落实早会制度，提高早会交班质量，完善医疗查房制度，医务人员在诊疗活动中有章可循；在业务培训上，加强院内基础知识、技能培训，及时安排进修返院人员开设业务讲座，把最新的诊疗技术在全院推广；在后勤物资管理上，实行物资统一采购、管理、分流配送，降低运行成本 制度不在多，而在于精，在于务实管用。如果空洞乏力，起不到应有的作用，再多的制度也会流于形式。 郑国进引用习总书记在教育实践活动总结大会上的这句话，分析该院对制度重建设更重执行。世间事，做于细，成于严。该院领导以身作则，以上率下，严格执行每项规章制度，到院就诊人数逐年增加。

故事三：理念先行，医院管理上新台阶

在中医医院发展方向上，郑国进院长认为 中医医院要姓 中 、中医医院也要姓 综 、中医人才要姓 博 、现代科技要跟 踪 。这理念既是他多年来带领医院前进的风向标，也是他在工作中践行的诺言。 中医院姓 中 ，必须办成有特色的医院，才能生存发展。只有突出中医特色和优势，形成品牌，才能赢得病人的信赖。因此，德化县中医院成立以来始终坚持以中医为主的办院方针，把 树名医、建名科、创名院 作为医院的发展战略，努力打造 院有专科、科有专病、病有专药、人有专长 的中医特色医院。如现已成为当地群众心目中的名医名科针灸推拿科，采用针刺、艾灸、推拿、刮痧、火罐等多种传统疗法，以其创伤小，疗效快，副作用小，深受广大人民群众青睐，前来针灸的病人每天就达50 70人次。其次，中医医院也要姓 综 。随着社会进步及群众健康需求的提升，中医医院要想提高自身竞争力，不能仅依靠和发展中医，还要注重中西医结合发展、综合性发展,医院综合能力要加强。第三，中医人才要姓 博 。作为一名中医院人，不仅要掌握祖国医学 望、闻、问、切 诊断手段，还要不断创新，掌握现代新技术，才能更好为人民群众服务。第四，现代科技要跟 踪 。在发展祖国医学基础上，要不断引进新技术、新项目、新设备，满足人民不同层次的需求。近年来，德化县中医院在充分发挥中医药特色优势的同时，积极开展了现代先进医疗技术：食道癌根治术、直肠癌根治术、胆肠吻合术、颈椎手术、全髋关节置换术以及普外、泌尿、妇科等微创手术。开设了治未病中心、社区服务和健康体检中心等特色科室。医疗设备先进，拥有西门子双排螺旋CT、数字胃肠X光机、体外碎石机、飞利浦彩超、脑电图仪、日本奥林巴斯电子胃、肠镜、三维腰椎牵引床、英国佳乐等离子前列腺电切镜、腹腔镜、经皮肾镜、输尿管镜诊疗系统等先进的医疗设备和健全的医院网络管理系统。该院目前为福建省道路交通事故伤员施救、 医保 、 农保 、 医疗保险 定点医院，并与福建省人民医院结为协作医院。

故事四：文化立魂，医院软实力助力发展

文化是集体内涵的自觉形成。在深化管理的过程中，德化县中医院逐步形成深厚的管理文化、院史文化、廉政文化与中医药文化，塑造了独特的德中品格，成为医院发展之魂。

在医、教、研、管理各项活动中，该院以自己的方式蕴育、培养、积淀着德中文化，如在保障医院平稳运行的过程中， 厚德、博学、敬业、创新 的文化内核得到强化与延续；年轻医生师承于名老中医，在耳濡目染、言传身教中，让 感恩的心做人，责任的心做事，诚信的心服务 的德中精神代代相传； 五 一 接力赛、书法比赛等主题活动，凝聚了医院内部力量，引领德中人向 以人为本、以病人为中心 的目标一往无前；适当提高编外人员薪酬，缩小编制内外职工待遇差距等举措，成为增强职工向心力、让职工主动提高服务质量的原动力， 人心就是力量，我们必须让职工看到有奔头 ，这是郑国进院长常挂在嘴边的一句话。做一家让老百姓满意的医院，首先必须让职工满意，职工满意是百姓满意的基石。

故事五：人才强院，名医团队渐成规模

郑国进院长常说： 一花独秀不是春，百花齐放春满园，纵然自己有三头六臂和悬壶济世的雄心壮志，救治病人的能力还是非常有限的。