德化，在“互联网+”风口借势腾飞 - 憨鼠网

□ 张圆圆 王双季 寇婉琼 李宏图 陈志明

海丝明珠，世界瓷都。

这里是中国白的故乡、瓷艺术的摇篮;

这里是中国最大的陶瓷工艺品生产和出口基地;

这里是村镇经济形态的新样本;

这里是创客梦想照进现实的地方

在德化，这2232平方公里土地上，孕育着6000多家电子商务应用企业。它们在政府主导的模式下，不断激发内生发展动力，使得德化陶瓷电商在短短的时间内走在了德化陶瓷电商走在中国陶瓷产业前列。德化相继获评阿里 中国电商百佳县 第7，京东 全国电商百强县 第19，国家级电商示范基地等称号，成为全国唯一同时荣获阿里、京东 电商县20强 和国家级电商示范基地的县份。德化电商发展经验列入淘宝大学县长电商研修班教材案例、首届全国电子商务人才培养峰会典型案例及《中国县域电子商务发展微报告》典型案例，并即将入选阿里 互联网+县域 16个案例之一，中国电子商务协会也正着手打造并推广电商发展的 德化模式 。

电商换市，迈出谋变升级路

德化电商起步于传统的陶瓷产业。自古以来，德化是 海上丝绸之路 重要的物源地，高度外向型经济成为德化陶瓷产业的主要特点。近年来，伴随着国际市场萎缩、人工成本高等外部因素的影响，全县陶瓷产业面临着越来越大的压力。

在变幻莫测的市场风云中，德化县委县政府一直在摸索着带动陶瓷产业转型升级的新出路。2012年，电子商务在全国已发展得风生水起，然而，在德化仅有来自草根基层的创业激情在暗流涌动。对于德化陶瓷产业而言，线上渠道仍然是一片市场蓝海，如果找对了路子，电子商务无疑将为德化陶瓷产业带来一片崭新的发展空间。

为此县政府专门成立了陶瓷电子商务工作领导小组，并组织进行调查、摸底、考察、学习。

在2012年的全县性调查中发现，每天从德化县内寄出的网络销售快递单量约为1.5万-2万，以每单平均100元估算，全县每天电子商务交易销售量约为150-200万左右，全年约为6亿销售量，约占德化2011年陶瓷产值的5.5%。就营销平台而言，当时整个淘宝平台上共有9545家 陶瓷餐具 及 陶瓷茶具 的相关店铺，其中德化陶瓷780家，占该平台的8.1%。这些调查数据显示，德化陶瓷网络销售在数量和销售额上已经占据了一定的市场份额，却也暴露出了网络品牌数太少、曝光度低;市场规则混乱，好坏参差不齐，恶性竞争激烈;运营成本高、风险大;专业网络销售人才匮乏等诸多问题。

电商客服

当时走访了一些年轻的创业者，看到他们有的蜗居在简陋的出租房里借助一台电脑便做起了陶瓷买卖，忙不过来的时候还要拉上兄弟姐和父母一起包装发货，艰苦的环境中他们的创业激情却不减。 德化县长欧阳秋虹表示： 看到年轻人这么有创业激情，更增加了县委县政府大力扶持陶瓷电商发展的信心和决心!

在调查摸底和考察学习的基础上，县里决心启动 电商换市 战略，加快推进电子商务发展，深入整合挖掘全县电子商务资源，形成具有市场竞争力的电子商务创新发展环境，规范电子商务产业发展，拓展陶瓷产业的国内销售市场，为德化电子商务营造好的发展氛围。

然而，对于长期从事传统贸易的大多数企业而言，电商换市的战略推广并不是那么顺利。为此，德化县及时出台了《关于加快德化县电子商务发展三年工作规划》，加紧筹建电子商务产业园，政府对进驻的电商企业进行三年全额租金补贴。园区还配套相应的摄影、美工、网页制作、市场推广和品牌塑造等功能，大大降低了电商企业的运营成本......这一步步举措，使得众多分散于县城中有志电商创业的年轻人们相继聚集，形成创业氛围，也一步步地使得传统企业对网络市场刮目相待，羊群效应逐步体现，并促成了整体的互联网创业氛围。

短短两三年间，德化电商应用企业和交易额都实现了明显飞跃。

建窑青年创业孵化园

三位一体，实现互动共赢发展

政府为我们企业发展提供了良好的软环境，这里做电商的氛围特别好。 德化县鼎艺礼瓷有限公司总经理谢锦华说，他从3000元起家，专注做茶叶罐的生产和电商销售，2014年的销售额达到1800万元。

其实，这也道出了近年来德化电商的快速蓬勃发展和德化县委、县政府始终扮演好重要的战略导向、政策扶持和组织实施等主导角色是分不开的。县委、县政府高度重视电商工作，实行主要领导亲自抓、分管领导具体抓、政企银协共同抓，从打造电商生态链入手建章立制狠抓落实，主动走出去，与商务部、省商务厅和市直相关部门以及阿里巴巴、京东等平台保持良好的沟通，从中发挥着重要的引领作用。

同时，县政府把政策宣传、典型推动、淘宝村培育等多种渠道营造良好电商创业氛围作为做好电商的基础性工作来抓，派员参加了阿里 第二届中国淘宝村高峰论坛 、泉州电视台举办的泉州农村论坛、省商务厅和阿里巴巴集团联合举办的福建省县域电商大会，有效地宣传了德化。另外，在用好用活上级相关政策的基础上，从县情出发及时修订扶持政策，降低电商成本，提高企业效益。

政府主导只有符合经济规律，只有促进电商快速发展，电商企业才会接受。因此，单纯靠政府一厢情愿推动电子商务工作是远远不够的。 副县长刘惠煌说，要扶持电子商务企业快速发展、规范发展作为工作的落脚点和出发点，强化企业主体地位，引导传统企业树立互联网思维，依托自身品牌开设电子商务旗舰店，收购、并购知名网络品牌，积极拓展网络销售渠道。

EMS物流仓

为此，县里出台的政策，投入资金、建设基础设施等工作都紧密围绕产业的现状和企业的现实需求，为电子商务企业发展营造良好环境。围绕产业发展需求，积极发展信息服务业，支持在我县范围内的软件、信息服务商的发展，支持工业设计、3D打印、培训服务、物流配送等领域企业发展，培育一批电子商务配套服务企业，支撑电子商务产业发展。在鼓励企业投资建设独立电子商务交易平台的同时，加强与大型知名电商平台及企业的合作，利用他们在电商领域的行业优势与实力，加速向网络市场转型。

2013年5月16日，德化县电子商务协会正式成立，首批会员单位86个。为了突出协会桥梁作用，县里通过将天猫商城首年服务费补助、互助贷申请、电商项目审查推荐等部分政府职能下放给电商协会，让协会协助政府实现宏观调控、间接管理的目标。