陶瓷专家公益性援助受欢迎 - 憨鼠网

实施半年多时间的陶瓷消费者专家援助活动，在开通免费咨询电话后的5个月里，累计接受咨询数千人次，促成产品及服务质量纠纷的满意解决数十起，得到买卖双方的一致夸赞。

目前我国建筑卫生陶瓷的产量位居世界第一，但由于企业多、品牌多、规格品种多，加上市场的无序竞争，普通消费者难以辨别陶瓷产品的优劣，质量纠纷时以发生。对此，中国硅酸盐学会陶瓷分会建筑卫生陶瓷专业委员会于去年“3.15”期间成立了进行公益***的专家援助机构。这个机构旨在利用专业优势，向消费者提供公正的、科学的、权威的咨询服务，引导理性消费、科学消费，排忧答疑、传播普及陶瓷科学知识、选材常识，客观介绍陶瓷行业、生产企业及产品品牌信息。

建陶专业委员会秘书长廖惠仪介绍说，由于这个专家援助活动是一项公益活动，所有咨询都是免费的，因此每天咨询电话铃声不断。更有意思的是，许多著名品牌企业看中了他们的公正性、权威性，积极向他们提供企业生产经营以及质量管理等情况，希望通过“第三者”扩大品牌形象。