“霸王”茶水费 消费者可拒付 - 憨鼠网

到餐馆就餐，服务人员给你端上热腾腾的茶水，什么都不说就走了，埋单时才称要掏一元茶水费，这种经历你是否遇到过？鲤城区开元工商所近日接连接到多起投诉，介入调查后，责令餐馆退还茶水费。

据开元工商所介绍，郭先生和林女士分别到不同餐馆消费，喝了餐馆提供的茶水，埋单的时候被告知每人要收取一元钱的茶水费。钱虽然不多，但郭先生等人认为，餐馆事先没有告知，因此拒绝给付。双方闹得很不愉快，后来郭先生和林女士均拨打12315投诉电话。

开元工商所介入调解，商家称他们提供的是上等的麦茶，所以就收费。

工商人员表示，根据《新消法》，商家没有征得消费者同意就收取茶水费，是一种强制消费行为，属“霸王条款”。在工商所的调解下，商家向消费者退还了多收取的茶水费。

[憨鼠责编：谷莹]