德化县行政服务中心优化服务践行群众路线 - 憨鼠网

一是落实马上就办。实施行政服务标准化体系，重新梳理行政审批事项466个，最大限度削减环节、简化程序、压缩时限，推行“一审一核制”，审批承诺时限缩短至法定时限的40%以内；

二是公开服务承诺。通过办事指南、触摸屏、中心网站、网上办事大厅等渠道，向社会公开进驻中心的所有审批服务事项、办事程序、申报材料、承诺期限、经办人员、预约方式、收费标准等信息，方便群众咨询办事。

三是严肃工作纪律。完善窗口人员绩效考核和评先评优方案，实行中心管委会人员挂联窗口和日常巡查制度，落实一次性告知、限时办结等制度。四是规范服务行为。完善导询服务台，推进帮办代办制，邀请专家进行文明服务礼仪培训，增强为民意识，转变服务理念，推行微笑服务、热情服务。

[憨鼠责编：谷莹]