德化南埕推行一站式服务 未能办结 告知原因 - 憨鼠网

日前，德化县南埕镇推行系列便民服务机制，让群众办事更便捷。

一是实行“窗口受理，一站式服务”；

二是对群众要办理的证件、计生证明等事项及时办结，未能当场办结的，把原因和事由一次性告知群众；

三是采用满意率测评系统，请群众就办事人员的服务态度、服务质量、服务速度等进行“满意、基本满意、不满意”三个档次的评判，并把评判结果纳入办事人员每个月的个人绩效考核。

[憨鼠责编：谷莹]