上涌镇计生办三措施便民利民 - 憨鼠网

一是实行24小时值班制。为方便服务群众，镇计生办、服务所坚持以人为本，结合青年文明号建设，实行轮流值班制度，全力打造“上涌计生服务形象”，让群众时时都能找到人办事，切实提高计生服务满意率。

二是实行首问负责制。第一个接受群众来信、来访、办事、询问的工作人员为首问负责人，要求首问负责人能够办理的及时办理，不能办理的要帮群众找到经办人，能够回答的要给予准确的答复，不能马上回答的要求了解清楚后及时告知群众。

三是实行公开办事流程制。在镇计生服务中心楼内张贴悬挂宣传牌，通过宣传牌明确向群众告知办事注意事项及流程图，让来办事的群众知道“找谁办、怎么办”。

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