便民服务架起医患“连心桥” - 憨鼠网

党的十八大报告提出，要提高人民健康水平，重点推进医疗保障、医疗服务等，为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务，提高医疗卫生队伍服务能力，加强医德医风建设。 德化县医院院长李松川这样说道。

德化县医院深入学习贯彻十八大精神，结合 马上就办 精神，推出多项举措促进医疗水平和服务质量双提升，以便民服务架起医患 连心桥 。

简化手续流程 缩短就诊时间

12月3日，走进德化县医院新落成的门诊病房综合大楼，记者看到十个窗口一溜排开，人们排队、挂号、办理手续，安静而有序地进行着。 以前到医院，常常要东跑西跑才能办好看病的手续，现在不用了，在这里就可以集中办理，方便多了。 正在办理出院手续的许先生高兴地说道。

据许先生介绍，去年他为刚出生的女儿办理出生证明，仅复印病历就前楼后栋不同科室来来回回跑了好多趟，花了半天时间来办理这件事，又累又沮丧。而如今，医院推出集中办理，只需在9号便民服务窗口办理，然后到10号窗口结算，之间只有一步的距离，又方便又省时间。

在便民服务窗口，记者看到医保审批、医学证明盖章、病历复印等都可以 一站式 办齐，减少了病人及其家属办理医保审批的时间。

为了让患者节省更多时间，德化县医院的核磁共振检查还增加了周一至周六中午、周六下午的加班时段，大大缩短了预约检查的时间。记者遇到带着母亲来检查的陈文生，他来自距离县城70公里外的杨梅乡，早晨到县城预约，下午就做了检查，这样一天之内他还来得及赶班车回家。 若是以往，基本要提前一周时间预约。 医生对我们说道。

加强后勤服务 改善就医环境

138床，这是你的检查结果。 在病房部，记者看到医院的工友拿着一沓检验报告单，逐一分发。

138床的患者是来自南埕镇的徐女士，她患的是乳腺囊肿。她的丈夫小罗接过检查报告单，仔细看起来。他告诉我们，妻子刚做完手术，只有他一人在病房内看护着她，都分不开身。不过，医院也没有让他做什么事，以往要住院患者或家属自己完成的标本送检、夜间取药等工作全部由医院的专职人员来完成了。

加强后勤服务也是我们医院简化流程的一项内容，为此我们专门聘请了一名工友，专门来完成这些工作。 医院党支部书记许瑜贤向我们介绍道。

同时，为了改善门诊就医环境，方便群众门诊就医，德化县医院在门诊病房综合大厅设置了LED显示屏、大屏幕电视、科室布局、服务价格等服务信息。在每个就诊科室门口也设置了排队系统叫号窗口，显示出就诊者的序号和姓名。

这样一来，人们有序就诊，根本无法插队，还破解了熟人经济，公平等待，我们花时间也愿意。 在B超室门口等候的一名患者对记者说。

引进先进设备 提升医疗水平

赤水镇西洋村的老黄，患的是脑部肿瘤，他之前在德化县医院做了CT检查。到省级医院复诊的时候，老黄带上了德化县医院检查的片子。省医院的医生看了片子之后，惊讶地对老黄说，在县一级的医院里，竟然能做出这么详细精确的检查。

省医院根据那张片子及时安排了手术。 没有复查，对我来说不仅抢回手术时间，而且节省了好几千元复查费啊。 老黄表示，他很幸运，及时的治疗让他的身体恢复得很快。

那台能让省级医院医生惊喜的CT是德化县医院引进的美国GE 64排128层螺旋CT。据主治医师李光海介绍，这还是泉州市首家引进64排128层螺旋CT的县级医院。

此外，德化县医院还筹措2000多万元引进了超导磁共振、彩超等医疗设备，缩小了与上级医院的差距，更好地方便群众接受检查。这些先进医疗设备的引进和投入使用不仅标志着该院设备档次在全省山区医院处于领先水平，也推动其在高端技术领域和综合技术发展上实现更大的创新和突破。

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