龙门滩镇优质服务扮靓计生“窗口”形象 - 憨鼠网

【德化网 讯】“一子落而满盘活”，计生工作就好比一盘棋，而群众的信任和配合，便是盘活整个计生工作的关键性棋子。为赢得群众满意度，展示计生窗口新形象，龙门滩镇早动员、早部署，在全镇上下重点围绕如何打造计生窗口新形象解放思想、畅所欲言，确立推行五项优质服务。

一是主动公开免费服务项目，流动人口同享本地化待遇，自觉接受群众监督，实现服务“零收费”。

二是创造温馨服务环境，文明规范用语， 开展系列优质服务活动，干群联系“零距离”。

三是加大技术服务人员培训力度， 提高计生医疗技术水平，避免差错事故发生，确保服务“零差错”。

四是打造高效率窗口，建立首诊负责制和双向转诊制度，谁接诊谁负责，保证服务“零推诿”。

五是服务没有终点，通过上门走访、电话采访等方式了解群众后续反馈、最新动态，一以贯之为群众提供舒心、放心、省心等优质服务，实现服务“零投诉”。

[憨鼠责编：阿九]