德化县公务员局政风行风建设确立“五个零”目标 - 憨鼠网

一是管理服务“零关系”。加强干部职工党风廉政教育，严格执行人事法律法规政策，办事一律坚持“公开、公平、公正”，不必托人情、找关系，做到男女无别、童叟无欺，坚决杜绝利用职权为亲朋好友违规违纪办事的现象。

二是办事过程“零停留”。简化办事手续，缩短办事流程，实行限时办结制，推行“一站式”服务，让服务对象只进一个门，就能办完所有事。

三是咨询处理“零距离”。开展“零距离”贴心服务，实行首问责任制和一次性告知制，让服务对象得到实实在在的优质服务。

四是服务结果“零差错”。提高办事质量和准确率，实行否定报备制，对与政策相违不能办理的事项实行请示报告和登记备案，确保工作过程无失误。

五是服务对象“零投诉”。健全岗位责任制和服务承诺制，实行党务政务公开制和违规责任追究制，树立人事机关新风尚，确保服务对象全程满意。

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