邀请行评代表明查暗访 力促优质服务提升 - 憨鼠网

杨梅富地村#57电杆倾斜，请你们快派人过来看看。 日前，上涌供电所接到村民的抢修电话。

不到10分钟，两名营业点的工作人员赶到 故障现场 。当他们正准备查看 现场 时， 村民 上前亮明了身份，并当即对抢修单和工器具进行了检查。原来这起 故障 是县行评代表组织的 暗访 。

连日来，供电公司主动邀请县纪委、行评办相关人员，深入最偏远的乡镇，分别对春美、大铭、汤头、桂阳、杨梅、桂阳等基层供电营业点进行明查暗访。在考察抢修服务的同时，行评代表们还走进营业厅，仔细检查窗口人员的精神面貌、着装佩戴、服务用语以及工作环境、便民服务设施，全面、深入地了解优质服务工作状况，并针对 十条禁令，新三个十条，百问百查 等知识对工作人员进行现场抽测。

供电服务环境优美，态度很好，服务优质， 你用电，我用心 的服务理念实践到位，我们很满意。 每到一处，营业点工作人员出警迅速，操作规范，礼貌待人，服务周到的表现均让行评代表们印象深刻。

值得一提的是，供电公司为切实做好行风建设工作，组织各基层供电所在做好行风建设 回头看 的基础上，以 找差 为抓手，重点分析存在的薄弱环节与差距，要求各供电所分别确立一个行风评议选题，按计划按步骤落实整改，并在各营业网点公告栏中向广大用电客户告知行风评议选题公开承诺与整改落实情况。

近年来，县供电公司行风建设与优质服务方面在免评免建的条件下仍然做了很多工作，载体丰富，取得的成绩有目共睹，希望供电公司继续努力，出典型，立标杆！ 暗访中，县纪委和行评代表对供电公司的优质服务工作给予了充分肯定。

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