驻杨梅乡上云村工作队突出四“家”特色 - 憨鼠网

一是把受访群众当“家人”。讲民话，谈民事，摆正心态，改进作风，家人语言，家人情感，与受访群众聊过去、叙现在、话将来，共商家事，形成良好互动。

二是把群众来信当“家书”。积极主动入户的同时，留下专门制作的便民联系卡，欢迎和鼓励他们来信来电，并加大反馈力度，能立即解决的当场解决，一时不能解决或需要上级协调解决的，讲明情况并按要求上报，做到事事有回音，件件有答复。

三是把群众困难当“家事”。通过入户、座谈、来信来电等多种方式了解群众的困难，想他们所想，急他们所急，充分利用各种资源并发挥主观能动性，全力解他们所难，送他们所需。

四是把群众工作当“家业”。“群众工作无小事”、“勿以事小而不为”。如自己“家业”一般认真对待群众工作，想他们所想，努力实现他们所盼、所愿。

[憨鼠责编：谷莹]