德化县医院推行“医后服务” 全面开展出院患者问卷随访 - 憨鼠网

【德化网 讯】近期，为提高服务质量和水平，改进服务态度，规范服务行为，德化县医院全面开展出院病人问卷调查工作，指定科室和人员向每一位出院患者发放满意度调查问卷。

医院自制调查表，针对群众关心的行业作风、服务态度、医疗技术、诊疗流程、就医环境等热点问题展开调查，让出院病人对医院各环节的服务作出评价。

深入开展“医后服务”，是县医院开展“优质服务年活动”的一项总要内容，医院将通过多渠道、多方式开门纳谏，通过聘请社会监督员、公开投诉电话和举报信箱、推行院长接待日制度和走访社区活动等方式，广泛征求患者及家属的意见和建议，了解患者满意度情况，及时发现存在的问题和不足，整改服务缺陷，提高服务水平，构建和谐的医患关系，塑造文明优质服务形象，推动医院精神文明建设和行风建设再上新台阶。

[憨鼠责编：谷莹]