“QQ警务室”网上便民利民 - 憨鼠网

龙浔派出所立足辖区实际，充分利用信息网络优势，从老百姓最关心的小事入手，于今年3月份创造性地推出了QQ警务室，利用网络QQ提供警务服务，取得了良好的社会效果。

QQ警务室公布了派出所民警的照片、工作职责﹑服务承诺﹑联系方式等基本情况。外出务工人员需要办理户籍业务，即可与QQ警务室的民警取得联系，将身份证照片和有关资料上传到QQ警务室，再由家属到派出所办理，外出务工人员不必回家便可办妥相关手续。同时外出务工人员需咨询其他公安业务，还可登录QQ与相应的民警进行网上对话，“面对面”获取答复。QQ警务室在拓宽为民服务渠道的同时，成功开辟了治安防范新天地，成为民警广交朋友、获得破案线索的信息快速通道。一些外出务工人员在网上与民警交流时主动担当起了QQ警务室民警的网上信息员，积极为公安机关提供信息线索，成为治安防范工作的好帮手。民警也积极邀请网民对公安工作提出意见和建议，对网民提出的疑问及时跟帖解答，做到“有咨询必回复、有建议必反馈、有求助必上门、有怨言必疏导”。自QQ警务室开通以来，该所共为132名外出务工人员办理了二代身份证，提供法律咨询等服务36人次，收集各类意见和建议以及案件信息153条。

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