访国寿“百万明星”陈瑞珍 - 憨鼠网

作为一名女性，她是知足的，因为她拥有一个和谐融洽的家庭；作为一位朋友，她是值得信赖的，因为她拥有一颗真诚的心；作为一名寿险营销员，她是值得托付的，因为她既专业又诚信，实实在在地为每一位客户提供服务；作为一名寿险营销员，她还是值得骄傲的，因为她的兢兢业业和不懈的努力，取得了丰硕的成绩。她，就是有着“百万明星”之称的陈瑞珍女士。

“初涉保险 零为起点”

陈瑞珍是在2001年4月受聘中国人寿的。

在谈起自己为何会受聘中国人寿时，陈瑞珍颇为感触地说，“这完全是来自一个偶然的机会”。在这之前，陈瑞珍是一家国企的一名员工，下岗到了一家企业做了两年的管理人员，随后又因照顾孩子的需要，不得不辞职。她首次接触保险是在一次和朋友的闲聊中，朋友偶然说起了中国人寿正在招聘，并给陈瑞珍介绍了相关的内容。当时，陈瑞珍就被中国人寿“双成”企业文化理念和中国人寿“以人为本，关爱生命、创造价值、服务社会”的企业使命所触动，毅然走进了中国人寿。

因为这样的一个偶然，让陈瑞珍的事业一切重新开始。由一名管理人员到一名寿险营销员，这是一个很大的跨度。且不说经验的不足，对于寿险的专业知识更是无从谈起，她真切地感受到了前所未有的压力，“尽管这样，但真的，我从没想过要放弃”。在回忆起往事之时，陈瑞珍充满着无限的感激。她说，“很庆幸我有一个和谐融洽的家庭，刚从事寿险行业时，我的孩子尚小，需要人照顾，当时就是因为这样我才辞掉那份管理工作，但是我的爱人看到我对这份寿险事业充满热情，他就默默地支撑着这个家，让我能够全身心地投入到这份寿险事业”。

“朋友即客户 客户亦朋友”

在谈到刚刚从事寿险事业时，陈瑞珍说，“我要特别感谢一个人，她是我的邻居。在她知道了我从事保险事业时，是她和我签了第一张保单。我还清楚的记得，这张保单是她给她的爱人买的”。陈瑞珍说，“我至今仍很感激她，因为她，让我对这份寿险事业更加坚定，更加执着，是她给了我一个幸运的起点。”

在谈到客户群体时，陈瑞珍说，如今累积客户数量达到了一两千人，她的客户大部分是亲戚朋友，当然最多的是朋友。这让我们很惊讶，为什么会有这么多的朋友？又为什么这些朋友都这么信任她？

采访中，通过陈瑞珍的客户和同事，我们了解到，因为专业和诚信，让她赢得了朋友的信赖与支持，所以有了朋友的朋友，这样一直衍生出众多的朋友，成了她的客户。

“专业和诚信 赢得信赖与支持”

在谈到寿险的专业时，她说刚开始自己也不过是个门外汉，为了使自己成为一名真正的寿险营销员，她知道首先必须学好专业知识，为此她充分利用闲暇时间自学，并且从来都是“每会必到，每到必会”，每次会议她都认真做好笔记。此外，为了让自己更加专业，她还积极主动的参加省市县公司组织的各种培训，这让她更加了解这个行业，这个市场，同时也更加了解自己，让她不断的提升了自己的专业技能。除了参加培训外，团队的协作与互助，也让她在这方面有了很大的提高。

陈瑞珍说，专业是一个累积的过程，不是说学习了专业知识就专业，而是在亲力亲为摸索历练中不断成熟的，正是将自己的专业知识与技能和每一次的服务相结合，才让她有了今天的较为专业的姿态为广大客户服务，让客户满意。

谈到诚信，陈瑞珍认为，诚信乃为人之本，只要您待人以诚，那么别人自然也会真诚相待。在每一次为客户进行投保时，陈瑞珍总是耐心地为客户进行讲解，从不夸大，尽量站在客户的角度为其着想，并给客户提供种种可能性的预想，让客户安心，实实在在的为客户服务。一旦有客户出险时，她都会在第一时间赶到，为客户讲解理赔条款，用自己的专业做到“理赔无盲区”，让客户真正放心。

专业，是陈瑞珍赢得客户对其服务信任的前提。

诚信，是陈瑞珍赢得客户对其服务信任的保证。

感受着陈瑞珍服务的专业与真诚，陈瑞珍迎来了一份份感动与支持。去年，陈瑞珍在冲刺百万明星时。正发愁距离百万还欠两万多元时，她的一个客户知道后马上帮她补上差距。这不仅帮助她实现了目标，还让她提前一个季度完成了这目标，陈瑞珍充满着无限的感慨与欣慰，她发自内心的感谢着所有朋友、客户以及家人的支持，她说，正是因为有他们的支持，才有她今天的成就。

我们看到，连续几年，陈瑞珍的业绩都在公司名列前茅。

“感恩点滴 感恩国寿”

在我们的采访中，陈瑞珍始终将两个字挂在嘴边，那就是：感恩。

感恩朋友、感恩家人，最多的就是感恩中国人寿。因为常怀感恩之心，陈瑞珍做起保险来也就格外努力付出，从而获得丰厚的回报。自2001年加盟中国人寿后，她先后荣获省市县公司授予的“优秀新人、十佳销售标兵、诚信使者、二级销售精英、巾帼风采先进个人、王牌英雄、先锋勇士、国寿健康天使、十大风云人物”等荣誉称号。

从陈瑞珍的个人荣誉中我们不难发现：在中国人寿，她获取无数荣誉；在中国人寿，她从一名普通的业务员，一路成长为“百万精英”；在中国人寿，她用行动践行“成己为人、成人达己”的双成理念，将爱心与责任撒播给大众，收获了人生一次又一次的精彩瞬间；

陈瑞珍说：“我现在的一切，都离不开中国人寿给予的机会和平台。”

面对客户，中国人寿强大的实力品牌是她最大的后盾；

面对人生，中国人寿“双成理念”是她坚定的信念；

面对事业，中国人寿给予她施展才华的广阔舞台。

对于未来，陈瑞珍说，她仍然会在中国人寿踏踏实实地从事保险事业，诚信为人，为广大客户提供更好的服务，将爱心与责任撒播给更多的客户，继续弘扬公司的“双成”理念，努力实现自我价值。

陈瑞珍简历：

2001年加盟中国人寿